职业素养

克服职业倦怠,塑造阳光心态

紧密与企业实践环境相结合,以培养学员良好的职业心态为目标,引导职业人尽快认清职业倦怠的危害,掌握调整心态的方法和路径。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,针对性和可操作性强,通过大量案例真实还原企业员工面对的现实环境

王建军

王建军(字芹溪)作家.独立学者工商管理博士(DBA)山外山教育(GROUP)董事长多所高校主讲师资阿里巴巴百家讲坛签约讲师王老师的课堂总是充满欢声笑语,生动活泼、风趣幽默而又意味深长,被学员誉为“最开心课堂”,被圈内誉为讲坛上的“杭派清口”,是崇尚“知行合一”的“践行派”讲师,获评浙江大学继续教育学院高端培训年度优秀教师。主讲课程:《领导科学与领导艺

职业素养与职业技能提升

课程目标引导学员树立职业心态,自我定位准确;引导学员打造职业形象,符合工作要求;训练学员具备职业化能力、以专业素养面对工作挑战;培养学员职业化沟通技巧,模拟企业沟通汇报模型;通过情景模拟讲解科学工作的的安排及规划。培养员工,提升职业通用能力,使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游

企业中高层责任心与职业素养提升训练

站在经营的角度讲管理,站在战略的角度讲组织,站在企业业绩增量的角度讲团队。从立场上、责任上、格局上,全面提升管理者的认知境界。同时,用讲师原创的系列模型、亲自操作的案例,还原现实商业环境中管理者能力、境界提升,目标达成,帮助企业业绩提升的过程。让复杂的管理理论简单化,实用化,工具化、落地化,使学员学之解惑,学之能用,用之有效。

高效员工职业素养—打造高绩效员工

课程背景:员工为什么要上《高效员工职业素养》?员工长时间做单一工作,内在驱动力不足,积极性和幸福感降低;积极进取,却不懂如何制定公司和个人年度、月度目标,时间管理混乱;职场关系紧张,不懂如何与上司及同事沟通,导致效率低下……面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突,很多职场人士常常感到担忧、焦躁、惶恐,企业的员工幸福感日趋下降。重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,并且给予具体的方

项目经理必备的职业素养和技能

【课程背景】本课程属于高玫老师自有版权“ODSAC™奥德赛™”项目管理系列课程。很多企业喜欢授权技术专家做项目经理认为他们技术水平高可以更好的指导项目组技术工作使得项目的交付更顺利,但是这个技术专家本身所具有的最大优势在做项目管理时却成为最大的弱势,比如他们只会用技术术语而非业务场景和客户沟通让客户很难理解,当项目组遇到技术问题特别是他感兴趣的问题时那这个项目经理就很容易陷在其中并且乐此不疲,忘记

陈明丽

陈明丽老师 员工职业素养提升教练曾任:小鸭集团ERP分公司(国企、国家级高新技术企业)培训负责人曾任:神思电子(国内领先AI+云服务商、国企专精特新小巨人)培训负责人曾任:天地和家装集团(全国家装头部民营企业)高级顾问、培训总监山东高速、山东移动、湖南移动、一汽解放集团、浙江电力集团、中国银行山东省分行、中国银行安徽省分行、邮储银行山东分行、建设银行

服务意识与职业素养提升

课程背景:服务意识决定员工的行为!客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于现代企业而言,客户对服务品质的要求更高。没有高品质的服务礼仪,必将造成客户的无谓流失。如果员工没有优质的服务意识,更没有相关的职业素养,那么,他是无法付诸良好的行动的。客户一旦感受到员工的消极态度,便很容易流失。因此,员工优质的服务意识与良好的职业素养是企业品牌走向卓越的无形资本。

结构化汇报与表达

课程背景:汇报工作、没有思路面对突发提问的状况,如何快速整理思路,组织语言?客户沟通、自说自话当上下级关注点有差异时,该如何重新挖掘重点,有力表达?书面材料、杂乱无章员工口头表达能力有限,更喜欢书面形式汇报,可文章结构、逻辑关系匹配混乱?结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面,让看似无形的

服务体验设计

课程收益:在规范化服务基础上,提升新常态下,差异化服务竞争力 。心理学角度分析他人,从而提高情商,加强您的影响力;能够由心而发,灵活应对他人的不同层次服务需求,提升员工的服务修养, 加强客户满意度 、忠诚度;掌握处理棘手问题的技巧降低抱怨率,提升客户满意度 ,掌握交往艺术;通过培训更有效的与客户沟通,使员工在服务中被客户喜欢 、被信任 、被认可;服务形象——真诚热情,规范统一;服务沟通——满足需求
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