职业素养
高效执行:基于角色认知的中层管理者五项精进
赵强海老师的《高效执行:基于角色认知的中层管理者五项精进》课程:执行力最终决定了目标达成的“行”与“不行”。管理实践中,执行力的问题,往往表现为以下五大困境。课程围绕核心知识点系统讲解,结合案例与互动教学,帮助学员提升管理素养与岗位胜任力。
事无礼不成—营销人员商务礼仪培训
罗文娟老师主讲的《事无礼不成—营销人员商务礼仪培训》课程:在诸多商务交际和职业活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成就,并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益、社会效益和个。课程围绕核心知识点系统讲解,结合案例与互动教学,帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
银行客户经理职业素养
客户经理对银行来说,是银行业务的受托人,他既是直接面对客户的“前台”,又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的是软实力,客户经理代表的是本行的整体形象,而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好,它存在与日常工作生活中的点滴中。标准课时:12小时(两天)授课形式:理论讲授+模拟演练+头脑风暴培训目的:1、让客户经理了解基本商务礼仪规范
班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升
主讲:鲁鹏 班组长在企业中的作用不言自明,如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在自己十多年的企业的管理工作中,对真正发挥班组长的作用有如下心得:“班组长是技术能手,不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致,更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术,要不然班组长就不是所谓基层管理者,充其量就是个超级救火员”。
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