舆情管理
银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理
【课程背景】银行业作为“万业之母”,又因其与居民日常生活息息相关,并受到监管部门的严格监管,在这样的背景下,来自于银行与各行业的业务问题,用户日常问题,监管问题等,导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性,这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散,对银行的品牌声誉造成不良影响。那么,当下时代的银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理该从何处着手,以富有实效的方式去积极应对,防患未然。▪ 如何充分认
新媒体形式下的舆情管理与危机公关
【课程简介】课程时间 1-3天 6小时/天 授课对象 企业公关品牌、市场、宣传、新媒体团队授课方式 内 训【课程背景】当前新媒体进入全域传播时代,抖音、小红书等平台成为舆情核心发酵场,一条吐槽短视频可2小时破百万播放,AI虚假信息更增舆情处置难度。2024-2025年企业舆情危机率同比升42%,70%因“响应慢、判断错、话术差”扩大损失,如某餐饮拖延回应食材争议致客流骤降35%,某科技
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