营业厅经理的数据分析综合能力提升培训 【课程目标】本课程面向通信运营商的营业厅经理。营业厅,作为电信运营商的线下服务窗口,承担着业务办理与咨询、客户服务、品牌传播、终端销售等功能。对营业厅的数据进行分析,可以对整个运营商的业务运营情况、客户发展情况、流量运营发展情况等进行全面诊断与体检。本课程从营业厅的实际业务出发,对数据分析进行了全面的介绍,帮助学员掌握数据分析的方法、思路、工具;通过大量的操作演练,对大量的数据进行分析,帮助学员深 管理运营 2025年06月10日 0 点赞 945 浏览
《营业厅优质服务与投诉预防—服务管理最关键的技能大全》 李金琦老师的《营业厅优质服务与投诉预防—服务管理最关键的技能大全》课程掌握优质服务的关键,创造客户服务的满意,从前端的周全服务获得客户肯定。 营销管理 2026年09月29日 0 点赞 217 浏览
《专业形象塑造与服务能力提升—全国标准化模范营业厅赋能练习手册》 李金琦老师的《专业形象塑造与服务能力提升—全国标准化模范营业厅赋能练习手册》课程为了打造与时俱进的优秀服务窗口,总结提炼营业厅先进经验和优秀做法,形成面向全国营业厅的“358”标准工作法,以数字化运营贯穿5大场景、8个要素,加强规模复制推广,全面提高营业厅运营管理水平。 营销管理 2026年10月03日 0 点赞 215 浏览
《5G时代营业厅数据应用与营销能力提升》 刘雪峰老师的《5G时代营业厅数据应用与营销能力提升》课程针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程,两大目标是。 营销管理 2026年09月28日 0 点赞 189 浏览
《5G时代营业厅优质服务》 张玲昭老师的《5G时代营业厅优质服务》课程在新的形势下,服务是“生存之基,发展之本,效益之源”的理念已成为各大运营商的共识。营业厅、呼叫中心既是体现优质服务水平的重要窗口,也是提升业务品牌价值所在,成为各运营商单位树立良好企业形象,向客户宣传展示各自运营商各项新。 职业素养 2026年09月02日 0 点赞 183 浏览
《智慧营业厅运营管理与服务营销能力提升》 刘雪峰老师的《智慧营业厅运营管理与服务营销能力提升》课程针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程,两大目标是。 营销管理 2026年09月16日 0 点赞 147 浏览
《打造营业厅创新服务管理蓝图》 郑文茵老师的《打造营业厅创新服务管理蓝图》课程服务工作千头万绪,特别是当不断的重复成为习惯,员工很容易在不经意间产生懈怠。在新形势下的服务理念是融体验、销售、服务于一体,侧重三效提升,强调高效率。那么就需要服务环节中抓住客户的核心需求,实现向营业厅要效益的目标和为客。 营销管理 2026年10月07日 0 点赞 111 浏览
《电力营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》 郑文茵老师的《电力营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》课程针对班组长的管理短板入手,提升管理能力。 营销管理 2026年10月15日 0 点赞 78 浏览
《营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》 郑文茵老师的《营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》课程针对班组长的管理短板入手,提升管理能力。 营销管理 2026年10月19日 0 点赞 64 浏览