商务礼仪及谈判沟通技巧
一、课程概述培训对象 项目管理者、销售管理者 课程名称 《商务礼仪及谈判沟通技巧》培训方式 讲授、案例讨论、workshop 考核方式 行动计划培训课时 6 最佳人数 25一、课程简介礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则
营销管理
通信市场精细化营销管理
【课程时长】两天（12小时）【讲师推荐】李翔宇【课程大纲】一、通信行业市场形势及发展趋势▪ 电信行业走向充分竞争的三个时期▪ 中国电信业改革历程▪ 当前的外部环境▪ 3G发放的进一步影响▪ 未来行业竞争的焦点▪ 各大运营商当前的营销策略▪ 营销管理所面临着几大挑战▪ 基于用户细分的营销效率不高▪ 增值业务精确化营销和用户管理需要形成体系▪ 客户流失管理需要通过精确化提升效果
商务礼仪及沟通应用技巧
一、课程概述培训对象 项目管理者、销售管理者 课程名称 《商务礼仪及沟通应用技巧》培训方式 讲授、案例讨论、workshop 考核方式 行动计划培训课时 6 最佳人数 25一、课程简介礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着商机推进的效率，也影响着获取客户信息
无服务 不客户—服务质量提升与客户关系维护
【课程背景】随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以细节决定生意的成
新产品市场策略与管理
为什么产品线规划总是一个陷阱？总是赶不上市场的快速变化？为什么制订了产品线策略却总是难以跟上竞争对手？难以击中市场？为什么产品组合总是不得要领？产品线的产量与利润增长总是不能同步？为什么研发、生产与营销的三经理总是对着干？三大体系难以协同哪?为什么产品线的演进方向与节奏，总是不尽人意，计划与现实总是脱节？………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程吴越舟老师的经典课程，可帮助您
营销活动的策划与管理
【课程目标】1. 学会制定活动目标、策略的方法2.获取活动创意、线索的方法和工具3. 学习制定活动方案4.活动执行的管理方法和工具5. 学习评估活动效果的方法。【培训对象】 市场部经理、推广经理、大区经理【培训方式】 理论剖析+小组互动+案例研讨【课时设置】 12小时【
卓越营销管理者的四项修炼
学习实用的管理技能 团队管理的管人线学习：团队搭建，团队激励，团队培训，团队文化塑造，新生代员工管理 团队管理的理事线学习：如何开有效会议，如何监测及分析工作数据，如何识别业绩障碍 学习并掌握使用系统化的营销管理工具
突破内卷，从服务中致胜，关键客户和利润的双保留
在一些越来越拥挤的市场环境中，产品之间的差异性越来越小，同质化竞争越来越激烈。客户与我们的粘性并没有您想象的那么牢固，71% 的 B2B 客户表示愿意在必要时更换供应商。消除战略性客户流失的关键，是产品提供者不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求，同时也要掌握和引导客户需求，由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品，让客户更加满意。产品功能趋向同质化，服务成为赢得客户和利润的关键。有形产品
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