培养战略思维 课程背景：战略是营销高管的事，但战略思维是每一位营销人员都应当具备的。本课程旨在培养所有营销人员的战略思维，从而高效应对复杂的市场环境。参加对象：企业决策者、营销决策者、营销高管。研讨后学员收益：●从战略的定义到个人的领导方面，全面系统的更新对战略的认识；●明白三个差别，战略和运营的差别，战略和战术的差别，品牌和品类的差别，建立全面的战略认识观；●从认知规律、差异化机会、商战模型上系统掌握战略相关 营销管理 2025年10月11日 0 点赞 110 浏览
优质客户服务 培训目标：课程结束后，学员将能够：·认识到优质客户服务的价值和重要性；·塑造和完善好的服务心智，树立积极思维，提高服务的意识；·发展与客户沟通技巧、人际处理技巧、处理抱怨投诉技巧；·积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：1.客户服务概述▪服务与销售之间的关系▪了解服务的定义和种类▪了解 营销管理 2025年09月05日 0 点赞 204 浏览
薛胜刚 薛胜刚Oliver Xue●专注于营销领域培训/咨询18年●十多年B2B营销管理实战经验●曾任麦古利（Mercuri）商业顾问和培训师●数家全球企业常年营销培训师●数家民营企业的常年战略顾问●差异化思想的实践者和传播者●风格：实战学习经历：●工商管理硕士（MBA）-上海交通大学●北京大学汇丰 整合营销 2025年08月09日 0 点赞 299 浏览
