邹国华
打造极致服务体验 增强客户粘性
课程背景:在服务经济时代，伴随着消费者中心时代的来临，服务已经不再是局限于服务业了，它已经成为各行各业竞争制胜的关键所在。面对经济的全球化，企业竞争的加剧和顾客角色的根本转变，作为企业，服务是企业的成本中心，还是利润中心？为什么说企业的利润将来主要来源于服务？如何将服务的无形化，通过有形展示，增强顾客的信心和忠诚度？如何在产品同质化的今天,从服务层面,打造企业的核心竞争力?
客户分类体系搭建与客户分级管理应用
如何做到既做大生意，又让公司资金风险降低？面对国内客户普遍信用缺失，企业如何打开市场？企业如何将有限的资金，用于优质客户的支持上？如何培养和管理客户的信用，使之成为客户分级管理的重要标准？如何建立客户的分类体系，对客户进行分级，好钢用在刀刃上？客户分级之后的服务措施该如何制定，让优质客户享受到优势服务？如何提升客户的满意度水平？
如何开好展会 提升展会价值
课程背景：为什么企业花几十万的展费，老客户只在展位前停留5分钟？为什么老板，业务经理想要见到的重要客户，往往总是没有充分的时间进行交流？面对一年又一年的展会，难道只是要给客户留下印象：我们还没有倒，我们还存在？如何让展会成为企业拓展市场的利器？如何给经销商和终端用户留下深刻印象？从我们去找客户，到我们去挑选客户的转变？如何实现从被动开发到主动拓展的转变？如何让展会在品牌宣传、新品推广、渠道开拓、客
产品创新与新产品推广策略
课程背景:公司每年花大力气参加的展会,为什么老客户在展位前只停留5分钟?为什么辛辛苦苦研发出来的新产品，销售额却很少？为什么我们研发的产品，到了市场上，客户总有很多意见？如何提高新产品开发的成功率？企业从市场上买来样品,照抄,这条路还走得通吗?如何从市场中提炼新产品？有哪些有效方法？新产品研发出来之后，如何进行有效推广？如何让新产品尽快为公司增长效益？如何在市场中，挖掘商机，找到企业增长的新的增长
客户开发与客户关系深度营销
课程背景:随着市场竞争的剧，人们越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利，必须依赖客户，要想保持竞争优势，企业就必须重视客户关系。为什么有的企业员工，只怕老板，不怕客户？为什么技术型企业，往往只是站在技术的角度，而缺乏从客户需求的角度考虑问题？为什么很多客户的合作只是一锤子买卖，很难形成长期合作的关系？为什么企业有好的产品，在市场上营销很一般？在市场竞争剧烈的现在环境下,营销人
赢利模式-向产品创新要利润
公司每年花大力气参加的展会,为什么老客户在展位前只停留 5 分钟?为什么辛辛苦苦研发出来的新产品，销售额却很少？为什么我们研发的产品，到了市场上，客户总有很多意见？如何提高新产品开发的成功率？企业从市场上买来样品,照抄,这条路还走得通吗?如何进行新产品创新？有哪些有效方法？课程收益企业产品创新的困境及形成的原因掌握客户需求的管理方法，将客户的有效需求反馈到产品研发中去，形成竞争力学习完之后
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