银行管理

支行行长引领下的团队营销与风险控制

支行是银行的一个基本经营单元,支行行长是这个团队单元的首席客户经理、策划者与组织者,是在现有流程+资源约束下的策划、导演+演员为一体的指挥者,支行长的角色是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者,实现每年增量持续增长的新跨越。构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险,确保预期盈利》的新营销模式

刘晓霞

刘晓霞老师银行网点管理与服务提升专家《网点服务PDCA管理方式》创始人《锐·智支行长》课程研发导师国有银行省行级优秀兼职培训师银行服务营销实战派讲师银行客服沟通与投诉处理专家近千例客户投诉处理阅历十年银行管理经验九年专职培训顾问生涯为全国31个省(市、自治区)的500+银行做过培训。工作理念

徐俐

徐俐 商业银行运营及合规系列课程专家注册国际内部审计师上海财大金融学硕士美国ASU 工商管理硕士国家高级经济师大型国有银行资深内训师某大学兼职教授某商会专家组成员徐俐老师在大型国有银行工作30 年,历任省分行合规部、运营部、审计部、结算部及二级分行等多个岗位的负责人,曾被指派到人民银行和银监局挂职工作三年,是同时拥有商业银行和监

远程银行建设创新发展思路

远程银行的建设启动阶段通常会遇到一些挑战,如意识不全面、体制机制调整不及时、金融人才匮乏以及系统和技术支撑能力有限等。特别是金融科技人才的匮乏,可能会掣肘远程银行建设的深度和长远发展。因此,在客户需求和业务发展的双重驱动下,远程银行建设成为了银行业务创新的重要方向

李成宇

李成宇 国内知名银行管理和营销专家,上海财经大学高级工商管理硕士EMBA,美国注册财务策划师。近20年金融营销实务经验,先后担任金融机构客户经理、团队长和营销总监。上海财大国际银行学院特聘培训师,上海交通大学特聘培训师。光大银行、交通银行、浦发银行、恒丰银行、华夏银行、民生银行总行特聘讲师。现任某区域银行战略顾问。开展大型公开课超80场,深度咨询辅导银行超过160家,辅导银行网点超过1200个,培

部属培养与员工激励

我们为什么没时间培养部属?我们应该怎样培养部属?怎样才能复制自己?怎样才能凝聚团队?怎样才能放大效能?怎样才能传承核心竞争力?怎样才能打造命运共同体?

韩穹

韩穹 管理学硕士副教授★ 中国培训联盟理事★ 北大纵横管理咨询集团特聘教授★ 中国博雅塔教育集团特聘教授★ 中华讲师网特聘专家★ 中国《培训》杂志顾问★ 中国邮政储蓄银行教育培训顾问★

心灵动力-银行新员工卓越团队心智训练营

银行之所以能够长久生存发展就是因为不断的有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到银行中,因此,银行应该重视对新员工的培训,帮助新员工尽快树立职业化形象,辅助新员工以正确的方式融入企业,掌握科学的工作方式和解决问题的基本方法帮助他们成长,使他们尽快的适应新的工作环境,掌握工作技能,迅速成长为一名合格的“银行人”。

林竹

林竹 管理学学士、社会学硕士复合学科背景9年职业培训经验,培训场次近千场中国银行四川省总行特邀培训师中国银行自贡分行特邀培训师中国平安保险南宁公司特邀培训师太平洋保险集团特邀TTT培训教练农银人寿保险四川公司特聘讲师中国人寿保险重庆公司特邀培训师四川中烟南充公司特邀培训师四川省就业训练中心专家库特聘研究员

银行管理者高效沟通技巧

学员收益:1.了解沟通的基本结构; 2.有效利用肢体语言,提高沟通能力; 4.熟悉高效沟通的步骤; 5.掌握人际风格沟通技巧; 6.提高与上司的沟通质量; 7.改善与下属的沟通方法; 8.通过沟通改善与其它部门的工作关系; 9.通过高效沟通赢得客户; 10.掌握会议沟通技巧。 培训对象中、基层管理人员,基层职员。