银行管理

刘晓霞

刘晓霞老师银行网点管理与服务提升专家《网点服务PDCA管理方式》创始人《锐·智支行长》课程研发导师国有银行省行级优秀兼职培训师银行服务营销实战派讲师银行客服沟通与投诉处理专家近千例客户投诉处理阅历十年银行管理经验九年专职培训顾问生涯为全国31个省(市、自治区)的500+银行做过培训。工作理念

支行长能力提升之问题分析与解决

很多支行长工作勤勤恳恳,但是并不能真正解决问题,问题总是重复出现?或者解决完一个问题,发现又出现新的问题,甚至更严重?还有无法引导员工积极面对问题,也没有帮助员工处理问题的好方法!基于以上现实情况,高飞老师以10多年的银行支行工作经验为基础,结合深入的结构化思维和创新思维的研究,开发了这门课程,帮助学员学会解决问题的思维和方法,让支行长真正成为问题的驾驭者。

支行长角色认知与自我管理

培训时间支行行长是这个团队单元的引领者+策划者+组织者+指挥者,是这个团队中的市场开拓者+首席客户经理。支行长的角色是以“营销为平台+管理”为支撑的资源驾驭者,是在现有流程+资源约束下的策划、导演+演员为一体的指挥者+组织者。实现每年增量持续增长的新跨越。构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险,确保预期盈利》的新营销模式。课程大纲一.提升支行长核心专长价值+团队综合价值的软势力一)支行长

韩穹

韩穹 管理学硕士副教授★ 中国培训联盟理事★ 北大纵横管理咨询集团特聘教授★ 中国博雅塔教育集团特聘教授★ 中华讲师网特聘专家★ 中国《培训》杂志顾问★ 中国邮政储蓄银行教育培训顾问★

新形势下银⾏⽹点现场管理

主讲:刘映吟 约 6⼩时"银⾏不再是⼀个地⽅,⽽是⼀种⾏为。"布莱特·⾦在他著名的畅销书《Bank4.0》中这样指出。⽽眼下,我们发现他的预⾔正被银⾏业以不可想象的势头在付诸实践。

支行长能力提升之目标分解与计划执行

作为一名银行的支行长,从上任第一天就开始面对这些问题:▪如何把上级分配的指标翻译成可执行的计划?▪如何把支行的计划对应到员工个人?▪如何保证支行各层级的执行动作不变形?▪如何让员工保持良好的工作状态?▪如何让吃过的亏、走过的路成为组织的知识资产?当一名银行员工从基层被提拔到网点负责人,他面临着巨大的思维跨越和能力挑战,需要快速

徐俐

徐俐 商业银行运营及合规系列课程专家注册国际内部审计师上海财大金融学硕士美国ASU 工商管理硕士国家高级经济师大型国有银行资深内训师某大学兼职教授某商会专家组成员徐俐老师在大型国有银行工作30 年,历任省分行合规部、运营部、审计部、结算部及二级分行等多个岗位的负责人,曾被指派到人民银行和银监局挂职工作三年,是同时拥有商业银行和监

牛箐

牛箐中国农工民主党(辽宁省委会)专委会委员、(沈阳市委会)第七届党代表、金融支部副主委中国社会科学研究院博士辽宁省政协经济调研专家组成员中国银行业明星大堂经理专家评委(中银协)曾任辽宁省银行业协会星级(百、千佳)网点督检组组长现任青海省地区银行业协会专家顾问辽宁省教育行政学院、大连理工大学、东北大学特聘客座教授辽宁省优秀党员、沈阳市优秀党员、沈阳市参政议政先进个人、沈阳市精神文明先进工作者、沈阳市

心灵动力-银行青年员工卓越心态训练营

采用国际最先进的团队互动体验式教学,在课程中综合应用NLP、右脑开发、心理学、催眠学等理论,用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在课程中受益,把学习变成游戏,把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式训练,最终使学员达到最佳心智状态

王岳行长

王岳行长资深银行/金融服务专家✦招商银行总行优秀省级副行长✦华夏银行信贷专职审批官✦工商银行国际业务高级经理✦东旭资本副总裁✦东方园林集团融资总监✦曾获:华夏银行总行级十大外汇客户经理称号✦代表国内银行出访法国中国银行巴黎分行、德国商业银行、新加坡南洋商业银行、大华银行香港、比利时布鲁塞尔香港分行、J.P. Morgan 香港分行✦王岳行长是讲师行业中难得的具有国际视野与国内实践兼备的