支行长角色认知与自我管理
培训时间支行行长是这个团队单元的引领者+策划者+组织者+指挥者，是这个团队中的市场开拓者+首席客户经理。支行长的角色是以“营销为平台+管理”为支撑的资源驾驭者，是在现有流程+资源约束下的策划、导演+演员为一体的指挥者+组织者。实现每年增量持续增长的新跨越。构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险，确保预期盈利》的新营销模式。课程大纲一.提升支行长核心专长价值+团队综合价值的软势力一）支行长
银行管理
DEEPSEEK赋能金融消保管理
通过《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等政策明确金融机构需建立全流程消保管理体系；另一方面，AI技术的应用既带来效率提升，也潜藏算法歧视、数据隐私等新型风险。当前，智能客服等AI工具已逐步应用于消保场景，而当下大热的DEEPSEEK也将被深度应用，但其合规性需严格匹配《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等监管要求。
逆势优增-行业潮汐变化中的增员策略
《逆势优增——行业潮汐变化中的增员策略》课程正是为应对这一挑战而精心设计。本课程深入剖析保险行业在当前复杂多变环境下的发展态势，全面解读行业监管政策导向，探索科技赋能保险业务的新趋势，以及分析消费者需求结构的转变对保险行业的影响。让学员清晰把握行业脉搏，了解行业发展的机遇与挑战。
心灵动力-银行青年员工卓越心态训练营
采用国际最先进的团队互动体验式教学，在课程中综合应用NLP、右脑开发、心理学、催眠学等理论，用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在课程中受益，把学习变成游戏，把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式训练，最终使学员达到最佳心智状态
新《反洗钱法》解读与应对策略
为依法打击治理洗钱违法犯罪活动，进一步健全洗钱违法犯罪风险防控体系，中国人民银行、公安部、国家监察委员会、最高人民法院、最高人民检察院、国家安全部、海关总署、国家税务总局、银保监会、证监会、国家外汇管理局联合印发了《打击治理洗钱违法犯罪三年行动计划（2022—2024年）》，决定于2022年1月至2024年12月在全国范围内开展打击治理洗钱违法犯罪三年行动。
卓有成效的管理者-支行长综合管理能力修炼
课程背景：近年来，随着网商银行、微众银行、百信银行等互联网银行在我国陆续开业以来，互联网银行对银行体系带来了巨大的冲击和挑战。无论是获客渠道和服务方式、运营成本、技术应用和融合等，都改变了传统银行的经营模式和经营理念。而作为以往接触客户最直接的银行网点功能也在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点，从功能定位单一型网点转向多元功能型网点。然而，网点转型的关键是人的转型、思维的转型，能力的升级
互联网时代网点经营战略
建立清晰的网点定位，培养良好的服务营销战略思维，建立持续发展的运营管理机制以及高效的人才组织架构。是每个网点管理者在激烈的市场竞争中所必须思考和完善的部分。如何成为一位优秀的银行网点经营管理者？让我们在本堂课程中一起学习并发现最好的管理者。
网点突发事件与应急处理技巧
课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化
数字时代内控行长综合能力提升
课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商
