银行营销
大堂经理服务营销管理务实
1 大堂经理角色认知 1.大堂经理四大职责解析：厅堂服务、业务处理、接触营销、客户维护2.大堂经理工作规范：（1）网点服务管理细节要求（2）礼仪规范要求（3）识别引导流程（4）厅堂动线管理（5）大堂经理服务过程的九个严禁2 如何提升网点服务 1.网点服务管理（1）服务管理的误区（2）厅堂服务管理（3）柜面服务管理（4）客户购买产品纠纷处理（5）细节中关注舆情2.员工心态管理（1）工作压力主要来自哪
银行获客渠道建设与客户全场景营销实战
课程背景：银行零售业务在保持高速发展的同时，近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，投资意识也不断增强。要适应新的市场需求，银行营销人员必须做好两个方面的重要转变：一是从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变，打造不同客群健康生态圈模式。二是从简单化的产品营销，向不断提升网点竞
代发客群开放场景搭建与客群深挖增值体系打造计划
课程背景：代发工资业务之所以极具魅力，成为各家银行的必争之地，是因为他可以带来批量的客户和储蓄，例如某招行储蓄存款的70%储蓄存款均来自代发客群。一方面各家银行发动全员进行代发企业的拓展，但是同时，大量的代发资金留存率，转化率两个指标极其让营销人心寒；代发银行往往成为了代发媒介而已，各家银行争抢代发工资客户手段层出不穷，导致很多代发工资客户资金留存率不10%，甚至有些银行代发留存为负值，如何提升代
存款组织能力提升方法与技巧
三个组织存款实战案例互动分析与启示一、存款业务发展营销面临形势1、存款发展当前现状2、存款发展面临挑战3、存款发展未来趋势二、存款业务发展营销影响因素1、存款业务发展的宏观营销影响因素2、存款业务发展的客户营销影响因素3、存款业务发展的银行营销影响因素
低利率时代资产配置与复杂产品销售
课程背景：在全球主要经济体持续推行低利率政策、居民财富正面临“收益缩水与风险升级”的双重挑战，存款与理财收益持续下行，单一资产配置难以抵御市场波动，而客户对财富保值、养老规划及代际传承的需求却日益迫切。在此环境下，如何重构资产配置框架以平衡“收益性、安全性与流动性”，并通过理财、保险、基金等复杂产品的场景化组合满足客户多元需求，已成为理财从业者突破服务瓶颈、实现从“产品销售”向“财富规划”转型的核
