AI+银行客户忠诚度管理
马雅老师主讲。客户对金融服务的需求日益多元化、个性化，传统的客户维护方式难以满足客户需求。客户忠诚度提升策略单一，难以满足客户多元化需求，客户粘性不足。可喜的是：近两年，AI技术在金融领域的应用日益成熟，为银行客户忠诚度管理提供了新的思路和工具。导出结论：客户满意度与忠诚度密切相关，提升满意度是提高忠诚度的关键,通过AI技术，可以实时监测客户满意度并优化服务体验。
银行营销
金融产品销售策略与客户关系管理
课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中
中收利器-基金销售核心能力提升班
李颖老师主讲。随着全球经济形势的复杂多变，金融市场波动性加剧，银行理财经理在为客户推荐基金产品时面临更大的不确定性，需要更强的市场分析和风险管理能力。而随着居民财富的增长和理财意识的提升，客户对基金产品的需求越来越多样化，不仅关注收益，还注重风险控制和个性化服务。本课程旨在解决理财经理的困惑，指导理财经理用基金帮客户做好综合理财规划。
拓面强基-零售信贷投放实战训练
课程背景：我行信贷营销人员，是否经常有这样的表现和反应：■ 信贷营销团队主动营销意识差，所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付■“扫楼”“扫街”“扫村”人累，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式■ 总以控制信贷风险为理由，名正言顺的拒贷，恐贷，惜贷！■ 有信贷需求的客户不敢放贷，敢放贷的客户要么没资金需求要么议价能力强，谈判时完全不是客户对手■ “你们行贷款利率是全世界所有银行里最高的！”客户这句话
网点如何实现微营销O2O一体化模式
【课程背景】通过学习网点线上线下一体化（o2o）营销，突破传统营销模式，找到银行新的经济增长点，同时，让学员学会通过网销、微营销工具开发、管理、维护客户，使微营销工具变成不收费的超级CRM客户管理系统，此外，课程还结合实战案例，讲授微营销线上线下活动创意、软文广告创意传播的具体策划写作手法，训练学员真正掌握o2o 模式下的实战能力。【课程受益】1. 掌握线上线下一体化（o2o）营销模式2. 公众号
告别业绩焦虑-支行行长经营管理能力提升实战分享
莫达明老师主讲。同时，支行行长也是当然的客户经理，要直面市场、客户和竞争对手，身先士卒冲在营销的最前线。本课程更多站在一个“经营管理者”的角度，帮助支行行长化繁为简、高度聚焦地处理好“业务-人员-考核”三者的关系，直达目标地取得理想的业绩考核排名，赢得畅通的晋升机会，获得良好的职业成就感。课程对象：银行支行行长、主管行长、部室管理人、网点负责人。
营效特攻·Ai重构商业银行客户经理营销体系与实践路径
基于Deep seek赋能营销实战全流程指南课程背景：这不是一场关于Ai技术的培训，而是一次营销的“武装革命”！当前，商业银行正面临数字化转型浪潮与客户需求复杂化的双重挑战。传统营销模式依赖人工经验与标准流程，存在客户触达效率低、需求洞察滞后、方案同质化严重等痛点。据彭博行业研究预测，未来三至五年内银行业或将面临20万人规模的岗位结构调整，Ai技术的深度应用正加速重构客户经理的核心能力图谱。在此背
效率为王-流量客群的营销提升与工具制作
卞红兰老师主讲。近年来，随着信贷生息资产增长乏力，银行中收越来越依靠零售业务，产品营销也越来越受到重视。厅堂作为银行的门面和营销阵地，是与客户建立联系，并完成销售的重要环节，如何经营和管理好网点的厅堂是很重要的一门课程。网点厅堂布局如何有规律布置，厅堂活动如何有计划组织，营销活动如何有步骤开展，从而保证在厅堂给客户最好服务的同时完成银行考核的各项指标，实现银行与客户之间的共赢。
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