银行营销
大堂服务与厅堂联动营销
引言:互动:银行各岗位的职责与大堂经理的工作职责思辨——对全员营销的思考第一单元:建立大堂窗口形象,提升客户价值1、客户价值2、客户成本3、客户让渡价值4、大堂经理的网点形象管理5、服务礼仪与服务形象6、大堂经理的个人形象管理7、礼者,理也;仪者,度也8、客户需求分析与厅堂服务设施9、思考互动:不同的服务设施分别满足客户那种需求第二单元:做好客户分流,提升客户感知1.为什么要分流:银行的效率、效能
对公客户经理顾客开发与销售技巧培训
综合梳理对公客户经理在各个环境下的营销策略,进行理论讲解和现场模拟,使对公客户经理在营销综合能力提升;业绩上涨。并结合现网点主推产品,金融理财产品进行全面营销培训,使对公客户经理提高综合技能和整体素质,以赢得未来金融市场竞争的优势。
银行客户维护与信息治理
理财经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理。那么作为一个合格优秀的营销人员如何从根基上打捞基础,从中长期积累客户,让营销工作成为逐步增长的阶梯,而非一次性买卖。那就从营销工作的本质入手,从客户信息治理和客户维护之道入手。
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