银行客户分析与档案管理
经营客户，打造忠诚营销的价值链讲师：朱华引言：客户——营销价值的来源1.从产品营销到客户管理2.透过客户的视角观察世界3.客户管理的重要性4.客户管理的三要素5.赢得客户价值的5个步骤6.客户经营的目的第一单元：客户分析1：客户定位——服务最好的客户最有价值1.谁是我们真正的客户？2.客户的概念与类型3.定位最好的客户第二单元：客户分析2：客户识别——如何对客户分级分类1.细分营销三步曲：扫射营销
银行
经济新变局，金融新业态
地产和基建吸金能力下降，制造业和绿色经济是我国未来经济发展的重中之重，经济结构转型加之监管政策变化倒逼金融业进行变革。了解当前我国经济发展的趋势，及时跟进新的金融业务模式变化，有助于防范经济变革带来的风险，抓住金融新业务模式带来的机遇。
银行工作人员的财务透镜
在日常经营活动中，银行工作人员必须在信息不完整条件下，对大量充满了财务机会和 陷阱的企业进行快速选择。他们需要更加敏锐的目光，以便判断手中的报表是否进行了粉饰， 是否有参考价值；他们需要有更加专业的目光，需要在企业表现平淡的时候就判断出企业未 来的进程，是否有持续关注和财务支持的价值。因为，深刻了解财务，辨析财务报表的真伪， 用财务报表这幅透镜来透析企业的经营，就成了商业银行工作人员必备的
六步搞定银行平衡计分卡BSC
课程目标：1.了解平衡计分卡（Balanced Scorecard BSC）对银行战略实现的作用；2.了解绩效管理体系与BSC的关系；3.掌握绘制银行/部门战略地图的方法；4.学员能运用基于BSC的绩效指标提取方法；5.学员能运用银行、支行/部门、单元/岗位BSC指标分解技术；6.掌握BSC推动的方法和
银行风险管控体系和实施
一、商业银行风险管控概述1．商业银行风险定义和特点2．商业银行风险分类和成因3．商业银行风险成本的分析4．商业银行风险管控的发展5．商业银行面临风险的分析典型案例二、商业银行风险管控体系1．商业银行风险管控组织2．商业银行风险初始信息3．商业银行风险识别方法4．商业银行风险评估工具5．商业银行风险应对方略典型案例三、新巴塞尔协议与风险管控1．新巴塞尔协议形成和框架2．协议三大支柱内容和
银行金融数据挖掘与商业分析
曲融 博士 全面掌握金融科技的生态环境 全面理解金融科技基础设施体系 深入理解云上银行的智能风控与智能营销 深入理解 云上银行的数据分布式架构体系【课程对象】银行高管、企业高管、银行部门负责人、银行战略研究负责人，银行科技条线负责人，银行科技条线工作人员【课程特色】实战派风格、针对性强、追求“落地”文化【课程时长】6-12小时【课程大纲】
探究数字化转型给银行带来的机遇和挑战
银行业数字化转型步伐加快给银行带来全新的机遇、挑战和使命，传统银行的存在形态、服务形态将在科技驱动与数据赋能之下进行重构，渠道、服务、运营、风控、产品、组织架构将全面变革，如何驱动从点、线、面到体的全面变革，这就需要银行站在战略的高地把控数字化转型的发展趋势。
数字化转型下的银行产能提升
数字货币的快速走来，使得银行信贷、存款以及员工都面临巨大危机，银行怎么办？银行零售存款客户年龄偏大，客户年龄结构不合理，怎么办？银行存款成本过高、信贷市场不景气，怎么办？微信、支付宝改变了人们的消费习惯下，银行未来怎么做？银行大量年轻客户常年外出务工，很难见面，银行怎么办？互联网工具很好，但是银行员工线上获客营销维护
数字经济对银行业的影响
一、中国经济“新时代”强国战略和银行运行环境1.“三步走”战略和“新时代”强国战略2.2035年基本实现现代化3.2050年跨越现代化强国4.疫情三年我国和全球经济低迷5.中美关系和地缘冲突：全球经济动荡6.我国宏观经济走势和数据分析：2024年复苏明显二、当前经济周期和银行业趋势1.中国经济十年周期——朱格拉周期分析2.十年周期和经济趋势3.十年周期与投资理财和银行战略4.十年周期和金融市场走势
