周磊 周磊客服中心行业18年专业工作经验，和超过10年以上咨询项目实施和互联网运营实战经验。咨询经验：1.客服中心运营管理和体系搭建；2.业务流程和知识体系建设；3.用户服务体验提升与流程建设；4.人员能力培养体系建设；5.服务外包管理体系建设；专业认证：1.COPC高绩效标准注册协调员2.AAC 服务营销 2025年10月03日 0 点赞 7 浏览
