客户营销服务提升剧本杀-陆拾公园迷案
课程背景：作为企业服务管理者，你是否常常为这样的问题烦恼：客户营销服务，日日议月月谈，挂在嘴边易，植入心间难，践行于工作中更是难上加难。员工营销服务意识和技能不足：有的员工对客户需求反应迟钝，处理效率不尽人意；有的缺乏专业知识，难以应对客户的多样化需求。你期待通过培训来强化员工的营销服务素养与服务意识，但年轻员工认为你“洗脑”，老员工则因参与太多心生抵触不想聊，培训不少，效果不好。今天的客户与以往
