零售银行
零售银行生态建设与场景营销
课程内容简介：一、新形势下银行金融生态圈的经营策略1、新形势下零售银行生态金融的思考(1)互联网对生活的影响(2)新形势下零售银行生态金融的应对策略(3)新形势下零售银行生态金融的经营策略2、什么是金融生态圈“即，商圈+社区”？3、如果布局金融生态圈，搭建生态金融的综合渠道4、银行如何构建生态金融服务圈？二、新形势下零售银行生态圈建设的发
零售信贷业务数字化转型策略
第一讲：零售信贷市场现状一、零贷产品同质化二、营销活动同质化三、竞争对手多样化四、客户行为线上化第二讲：零贷业务发展瓶颈一、新客获取：网点难以触达零贷目标客群（中青年客群）；二、老客经营：存量客户中虽有大量目标客群，但难触达难经营；三、零贷投放：虽然通过活动实现了授信，但有效提款不及预期；四、员工能力：过于依赖产品价格，若利率无优势，则业绩增长难。
高净值客户经营维护综合能力强化
张玺老师主讲。本次课程直击痛点：从用 CRM 系统深挖客户标签、用 “三度维护”（速度 / 温度 / 专业度. 筑牢关系，到掌握面访标准流程与谈资设计技巧，再到通过团队协同、异业联盟、客户转介打开拓客新局面。所有内容聚焦 “实战落地”，帮你构建从客户洞察到关系锁定的全流程能力，在同质化竞争中突围，成为高净值客户信赖的财富伙伴。
数字化转型-零售银行产品推荐与异议处理
课程背景：你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗？你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗？你想知道贷款营销如何寻找到精准客群？设计成功率更高的话术吗？每个产品有匹配的客户！客户找准！话术讲好！业绩倍增不是梦！如何快速吸引客户注意？如何处理客户提出疑问异议？如何避免见光就被拒绝话术？如何把产品价值传递给客户？如何让客户愿意听，如何针对不同客户讲客户喜欢
零售产能及综合营销技能提升
如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
零售银行经营管理痛点及解决方案
第一部分：互联网思维及银行应用案例解析第一讲：互联网业态的九大思维1、用户思维：以用户为中心，客户和员工都是用户2、简约思维：把复杂留给自己，把简单留给用户3、极致思维：超越用户预期，用产品和业绩说话4、迭代思维：制定容错机制，跟随变化及时迭代5、流量思维：无法触达运营的客户信息，只是数据，不是流量6、社会化思维：充分运用传播链、关系链，以点带面快速裂变
零售业务发展趋势及数字化营销新策略
过去的一年，作为百年未遇大变局之年，足以重新书写历史的记忆。一年发生的种种变化与万象百态，使每一个地球人都处在巨大冲击的漩涡中，更需要我们对过去的反思和对未来的预测展望。北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会“，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿大关
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