零售信贷业务数字化转型策略
第一讲：零售信贷市场现状一、零贷产品同质化二、营销活动同质化三、竞争对手多样化四、客户行为线上化第二讲：零贷业务发展瓶颈一、新客获取：网点难以触达零贷目标客群（中青年客群）；二、老客经营：存量客户中虽有大量目标客群，但难触达难经营；三、零贷投放：虽然通过活动实现了授信，但有效提款不及预期；四、员工能力：过于依赖产品价格，若利率无优势，则业绩增长难。
零售银行
零售银行开门红的痛点及解决方案
适用于：总分行个金部(零售部)处室及中心支行副行长以上管理干部第一讲：零售银行开门红的痛点与思考一、开门红的核心：挖掘存量客群价值1、客户在本行存款只有1000元，能否表示这位客户在他行也没存款？2、在本行存款只有1000元的客户，网点营销人员多长时间联系一次？二、传统营销，让开门红越来越难红厅堂营销、电话营销、外拓营销对于中青年客户的触达成效，远不及当年【管理实务研讨之：外拓营销】【
零售银行经营管理痛点及解决方案
第一部分：互联网思维及银行应用案例解析第一讲：互联网业态的九大思维1、用户思维：以用户为中心，客户和员工都是用户2、简约思维：把复杂留给自己，把简单留给用户3、极致思维：超越用户预期，用产品和业绩说话4、迭代思维：制定容错机制，跟随变化及时迭代5、流量思维：无法触达运营的客户信息，只是数据，不是流量6、社会化思维：充分运用传播链、关系链，以点带面快速裂变
社交媒体时代零售银行发展趋势与转型策略
智能手机、金融应用的普及，倒逼零售银行向精细化、精准化、精益化和精美化发展。当前，传统银行营销模式已经开始步履维艰，线下比例急剧萎缩。银行亟需改变观念，充分利用市场现有营销工具，向线上拓展业务，从而保住存量客户，并且借机拓展增量客户。此外，我们也要认识到社交媒体并非完全是蓝海。
