数字时代零售银行内容运营策略
第一讲：内容运营的目标一、改变一线员工每天发广告发早报的朋友圈微商形象二、帮助一线员工在客户心目中树立专业的形象，从跪着做业务，变为挺直腰板做业务三、帮助一线员工用内容让有价值的客户主动咨询，并实现真正意义的KYC四、帮助一线员工从大量的存量客户中，筛选出有价值的目标客户五、帮助一线员工用内容实现客群的批量经营六、帮助一线员工用内容实现产品销售
零售银行
大零售背景下银行客户经理能力提升
【课程背景】近年来，我们深刻感受到中国商业银行经营形势发生了巨大变化，既有来自经济下行、金融脱媒、息差持续收窄的经营压力，也有来自金融科技、互联网冲击的巨大挑战。过去几年各大银行开展“大财富管理转型”、“大零售转型”以及数字化转型；抓重点客群，全面打造财富管理体系，引导客户着重资产配置，提升价值客户全方位银行体验度；经过两年的资本市场震荡，外部市场低迷利差收窄，对手产品和服务同质化严重；内部人员紧
社交媒体时代零售银行发展趋势与转型策略
智能手机、金融应用的普及，倒逼零售银行向精细化、精准化、精益化和精美化发展。当前，传统银行营销模式已经开始步履维艰，线下比例急剧萎缩。银行亟需改变观念，充分利用市场现有营销工具，向线上拓展业务，从而保住存量客户，并且借机拓展增量客户。此外，我们也要认识到社交媒体并非完全是蓝海。
数智零售金融-践行零售银行营销科技
当前银行在智能营销实践中仍存在三大瓶颈：一是数据孤岛问题突出，跨渠道客户行为数据难以整合；二是营销策略静态化，缺乏基于实时反馈的动态调优能力；三是客户经理数字化应用技能需要提升，需要将技术工具与业务场景深度结合。本课程旨在破解这些痛点，通过方法论与实战案例结合，助力银行实现“数智化营销”的全面升级。
零售信贷业务数字化转型策略
第一讲：零售信贷市场现状一、零贷产品同质化二、营销活动同质化三、竞争对手多样化四、客户行为线上化第二讲：零贷业务发展瓶颈一、新客获取：网点难以触达零贷目标客群（中青年客群）；二、老客经营：存量客户中虽有大量目标客群，但难触达难经营；三、零贷投放：虽然通过活动实现了授信，但有效提款不及预期；四、员工能力：过于依赖产品价格，若利率无优势，则业绩增长难。
零售银行生态建设与场景营销
课程内容简介：一、新形势下银行金融生态圈的经营策略1、新形势下零售银行生态金融的思考(1)互联网对生活的影响(2)新形势下零售银行生态金融的应对策略(3)新形势下零售银行生态金融的经营策略2、什么是金融生态圈“即，商圈+社区”？3、如果布局金融生态圈，搭建生态金融的综合渠道4、银行如何构建生态金融服务圈？二、新形势下零售银行生态圈建设的发
零售产能及综合营销技能提升
如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
