零售银行
数字时代零售银行内容运营策略
第一讲：内容运营的目标一、改变一线员工每天发广告发早报的朋友圈微商形象二、帮助一线员工在客户心目中树立专业的形象，从跪着做业务，变为挺直腰板做业务三、帮助一线员工用内容让有价值的客户主动咨询，并实现真正意义的KYC四、帮助一线员工从大量的存量客户中，筛选出有价值的目标客户五、帮助一线员工用内容实现客群的批量经营六、帮助一线员工用内容实现产品销售
大零售背景下银行客户经理能力提升
【课程背景】近年来，我们深刻感受到中国商业银行经营形势发生了巨大变化，既有来自经济下行、金融脱媒、息差持续收窄的经营压力，也有来自金融科技、互联网冲击的巨大挑战。过去几年各大银行开展“大财富管理转型”、“大零售转型”以及数字化转型；抓重点客群，全面打造财富管理体系，引导客户着重资产配置，提升价值客户全方位银行体验度；经过两年的资本市场震荡，外部市场低迷利差收窄，对手产品和服务同质化严重；内部人员紧
