《客服中心智能化发展》
韩迎娣老师主讲。在市场竞争愈发激烈的今天，提升客户服务能力已经成为全球企业的第一要务，利用大数据、人工智能能否打造极致客户体验，正成为企业未来的竞争护城河。这一切正倒逼企业利用智能化重构体验模式，加速客户体验的转型浪潮。课程将以打造客服中心的智能化能力为切入点，还原企业服务环境中的实际案例，帮助学员认知智能化时代，客户中心机遇与挑战。思维创新路径，数字化转型变革与发展，智能时代对客服中心的挑战与机
韩迎娣
《AI+创新商业应用》
韩迎娣老师主讲。人工智能为代表的商业创新不断涌现，团队通过AI能力来重新理解商业、经营、管理环境，如何面对AI技术与产业的深度融合释放出超级能量，面对大量的商业创新，企业该如何搭建基于AI的商业体系，成了企业面临的巨大挑战。课程将以AI+创新商业应用为切入点，还原跨境电商环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能的发展进程，对商业带来的哪些影响。
数据化运营策略与执行
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】品牌零售、营销、运营、数据分析及零售从业者等人员【课程时间】6小时【课程大纲】一、数据化运营与数据指标1、什么是数据化运营？2、数据化运营本质3、数据化运营目标与目的4、数据运营与数据化运营的区别5、数据指标▪ 过程型指标▪ 结果型指标6、如何设计高质量的数据指标
新零售商业体系与数字化力量
【课程背景】 互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使零售企业更是在经营发展中，捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，每个导购的离职都会导致顾客的不断流失，顾客的忠诚度越来越低，而作为零售重要环节之一的供应链遭受到了全方位的冲击，零售企业面对这些痛点则是“
产业数字化战略与金融融合解决方案
【课程背景】我们所处的世界已正式进入数字经济时代，大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的逐步成熟及商业化应用，驱动企业的数字化发展，并孵化出丰富的商业模式，全球22%的GDP源自数字经济，中国数字经济规模达22.58万亿，占GDP比重达30.3%，居全球第二，据多家机构预测，至2020年，全球数字经济将达90万亿美元，企业在发展过程中，需要面临商业模型的创新与升级来抓住新机遇，“数字化、数字经
《AI赋能智能制造》
韩迎娣老师主讲。在全球产业链重构与技术迭代加速的浪潮下，智能制造正从“效率工具”演变为“战略新基建”。同时训练效率大幅提升，亦将人工智能为代表的商业创新不断涌现，如何利用生成式AI、数字孪生等前沿技术趋势，从战略定位到组织落地的系统方法论，助力企业规避“伪智能化”陷阱，在成本、质量与创新三维度实现价值跃迁。AI应用创新思维，AI的任务类型，智能制造从战略到落地的全链路赋能。
数字零售商业体系与数字化转型之道
【课程背景】自近十多年电子商务兴起以来，中国整体零售行业发生了巨大变化。在数字化变革的驱动下，零售行业全面重构和升级，各种零售新业态飞速发展，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、多样化生活场景，面对新业态下快速变化的用户需求，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。而随着大数据、智能化软件及物联网硬件的迅速成熟，应对零售数字变革挑战的过程也将给整个经营体系的各个环节带来巨大的变革机会。
新零售营销推广与业绩转化
【课程背景】 互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值，用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔，为迎合消费者新的消费需求，零售
🤖 AI智能客服
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