关键客户管理-从战略识别到价值共赢的系统设计
主讲：马永强老师【课程背景】在“存量竞争”时代，企业80%的利润往往来源于20%的关键客户。然而，许多企业面临着关键客户界定模糊、管理粗放、价值挖掘不深、关系脆弱易流失等挑战。传统的销售模式已无法满足关键客户日益增长的复合型需求与战略期待。本课程旨在为企业与销售管理者提供一套系统性的关键客户识别、分级、规划与经营的方法论，推动客户关系从“交易型”向“战略伙伴型”深度演进，实现客户终身价值的最大化与
