高效沟通

商务礼仪与高效沟通

课程时间: 2天,6小时/天授课方式: 理论讲解+影片感悟+案例分析+实战演练+分组讨论课程大纲:第一篇 礼仪中的“价值感” -- 礼仪学习意义一、商务礼仪中的个人修养二、商务礼仪中的企业形象三、影片中的“小细节大商机”第二篇 形象里的“重视度”-- 职业形象塑造一、不可不知的职业形象价值二、女士:发型、面部化妆、着装、配饰、香水三、男士:发型、面部修饰、着装、配饰、个人卫

高效沟通与团队冲突管理

如何掌握高效沟通的秘诀?如何在工作中灵活运用?达到事半功倍的效果?另一方面,工作中因为各种原因不免会发生各种矛盾,甚至在员工个人或群体之间产生冲突。如何分析不同冲突的性质?如何通过有效的沟通解决各种冲突?本课程将以实战案例分析,剖析各种问题与本质,帮助学员找到多种办法和问题的解决途径。

《MBTI与非暴力沟通》

葛萍老师主讲。性格和情绪是每个人与生俱来的,它可以帮助我们趋利避害,告诉我们什么可以接近、什么需要远离。但是在复杂的社会环境中,性格、情绪与群体约束产生了很多冲突,这也是情绪变成"情绪问题"的主要原因了。你必须学会与人相处,因为你永远无法独自成功。你真正了解你的团队成员吗。了解情绪背后的杀手。掌握如何救赎自己的愤怒情绪。

目标必达:目标管理与计划落实的全流程

在日常工作中,很多团队和个人常常面临 “目标模糊、计划落空” 的困境——要么目标设定不合理,难以实现;要么计划制定后束之高阁,无法有效落地,最终导致工作效率低下本课程聚焦目标管理与计划落实的全流程,针对目标设定不清晰、计划拆解不细致、过程管控不到位、结果复盘不深入等核心痛点,通过系统化的方法、实用工具和实战演练,帮助学● 推动企业战略目标层层落地,提升目标达成率 ,增强企业整体执行力

职场高效沟通的三招九式

冯兴老师《职场高效沟通的三招九式》课程针对企业管理中70%以上因沟通不畅造成的问题,系统教授管理沟通的原理原则与思想。课程帮助学员识别沟通中的障碍根源,认识性格差异,培养主动性与服务意识,掌握倾听、提问、反馈等实战技巧,有效与上级、下级、同事进行交流。通过角色扮演提升能力,规避常见沟通障碍,全面提升职场沟通能力,让沟通助力职业发展。

于滨

于滨老师员工成长赋能实战专家✦注册国际职业培训师 ✦高级心理咨询师✦高级经济管理师✦中国人力资源开发研究会理事✦省级科技中心人才孵化赋能专家✦国际讲师注册人才交流中心高级培训师✦央企国企员工成长赋能课程专题培训讲师✦多家银行、电力、烟草企业特聘培训师【实战经验】 ● 国内大型前金融上市公司中国瀚亚(08312)人力资源经理/总监成绩:从0到1搭建集团化公司培训

金牌客服沟通及投诉处理技巧

郭敬峰老师主讲的《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程。本课程理论与实践相结合,通过案例解析与实战演练,帮助学员掌握核心技能。

巅峰领导力:打造企业腾飞、可复制的10倍速卓越管理者系统

丁艺欣老师课程:课程背景如何决策?如何驭人?如何保证组织的执行力?越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程,那么如何快速提升企业的领导力呢?本课程依据大东方领导力模型、国学智慧和西方领导学理论,创新AI决策助力系统,全面解析企业中高层领导面临的种种问题,通过企业管理中的情境案例,让领导者深刻体会“专业队”与业余队的区别。

《表达炼金术-让每一次汇报都成为你的高光时刻》

乔学豪老师主讲。我们不得不承认一个残酷的事实:在职场,不会表达,就是没有影响力。很多优秀的员工和管理者,不是能力不行,而是表达不行,在竞聘、汇报、总结的关键时刻,让自己的努力和成果大打折扣。本课程是您团队成员的职场表达急救包和升职加薪助推器。所有需要在职场中进行表达、汇报、写作、呈现的职场人士,特别是技术背景、逻辑思维待提升、希望增强个人影响力的员工。

精准识人·科学用人干部选拔、任用、考核与评价实务

张良方老师主讲。在国有企业深化三项制度改革的背景下,“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”已成为常态。人力资源及干部管理人员面临更紧迫的挑战:如何选拔出真正有潜力的后备干部。本课程聚焦 “选、用、考、评”四大核心环节,结合国企改革实际场景,帮助学员在半天内掌握干部管理的关键工具与流程,提升人才决策的科学性与公信力,助力三项制度改革落地。
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