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服务营销

服务营销
客户服务与客户满意课程背景和收益：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。只有拥有先进的客户意识的企业或个人才有能从根本上为客户提供优质的服务，进而赢得客户的满意。那么什么是正确的客户意识？
营销管理 2025年01月04日

结构化思维与高效表达

结构化思维与高效表达
课程介绍为什么我想讲的大家不想听？大家想听的我又没讲到？如何有效利用演示与呈现的手段达成业务说服目标？为何产品演示与推广成为了“走过场”？怎样才能有效地让听众采纳自己的建议、专业知识、技术和经验等？如何更加准确和高效地传递产品信息，并给听众留下深刻的印象？如何在演示中提升人际互动沟通的能力和完善自身的形象和修炼？类似这样的问题经常困扰着在组织内面向内、外部客户的职业工作者、专业技术人员、产品经理和
职业素养 2024年12月27日

战略思维与执行

战略思维与执行
课程对象：中高层营销管理干部、销售总监/经理课程时长：1天课纲：一、找差距练内功——潜伏与备战（概念与案例分析结合2小时）1.业务领先—领导力是根本2.业务领先—价值观是基础3.合作共赢的本质4.共同的目标由业绩差距和机会差距激发5.讨论与演练：差距分析二、市场规划布局与长短兼顾战略目标制定（运用工具实战演练推演6
战略管理 2025年01月04日

创造力与创新管理

创造力与创新管理
刹那的灵感有迹可循神秘复杂的创新如何实现课程背景和收益：创新不仅是个人所拥有的才能，它还是任何团队都能够掌握的方法。本课程描述了如何管理多元化的工作群体和环境。在这样的环境下，成员可以产生支持产品开发和其他工作流程创新的更多、更好的想法。本课程将帮助您：▪ 认识您自己以及您团队的认知偏好▪评估您的工作环境对创造力的支持情况▪设计团队，以提高
战略管理 2025年01月01日

齐声

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齐声老师 一线市场营销专家，高级咨询顾问，上海交大安泰经管学院高管教育（EE）客座教授，浙江大学管理学院EDP客座教授，上海外国语大学MBA项目企业导师，韩国全南国立大学MBA项目导师。曾任多家五百强上市公司高管，现任多家科技型企业的营销顾问。视野开阔、善于洞察、思考和总结。从一流跨国IT企业再到国际知名的实业上市集团，八千里路云和月，践行知行合一的人生信条。读万卷书，走万里路，读史阅世，煮酒论事
大客户营销 2024年12月26日
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