服务营销 客户服务与客户满意课程背景和收益：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。只有拥有先进的客户意识的企业或个人才有能从根本上为客户提供优质的服务，进而赢得客户的满意。那么什么是正确的客户意识？ 营销管理 2025年01月04日 0 点赞 830 浏览
九招制胜 一、解读客户发展战略（概念与案例分析结合1小时）市场成熟度特点和趋势行业客户成熟度特点和趋势什么决定了客户战略发展？▪解读客户战略—投资规划▪解读客户战略—组织架构▪解读客户战略—关键职位KPI▪解读客户战略—对供应商策略如何实施客户战略匹配？▪解读客户战略二、客户关系拓展与管理模型（概念与案例分析结合1小时）普遍 营销管理 2025年06月07日 0 点赞 838 浏览
战略思维与执行 课程对象：中高层营销管理干部、销售总监/经理课程时长：1天课纲：一、找差距练内功——潜伏与备战（概念与案例分析结合2小时）1.业务领先—领导力是根本2.业务领先—价值观是基础3.合作共赢的本质4.共同的目标由业绩差距和机会差距激发5.讨论与演练：差距分析二、市场规划布局与长短兼顾战略目标制定（运用工具实战演练推演6 战略管理 2025年01月04日 0 点赞 840 浏览
创造力与创新管理 刹那的灵感有迹可循神秘复杂的创新如何实现课程背景和收益：创新不仅是个人所拥有的才能，它还是任何团队都能够掌握的方法。本课程描述了如何管理多元化的工作群体和环境。在这样的环境下，成员可以产生支持产品开发和其他工作流程创新的更多、更好的想法。本课程将帮助您：▪ 认识您自己以及您团队的认知偏好▪评估您的工作环境对创造力的支持情况▪设计团队，以提高 战略管理 2025年01月01日 0 点赞 855 浏览
齐声 齐声老师 一线市场营销专家，高级咨询顾问，上海交大安泰经管学院高管教育（EE）客座教授，浙江大学管理学院EDP客座教授，上海外国语大学MBA项目企业导师，韩国全南国立大学MBA项目导师。曾任多家五百强上市公司高管，现任多家科技型企业的营销顾问。视野开阔、善于洞察、思考和总结。从一流跨国IT企业再到国际知名的实业上市集团，八千里路云和月，践行知行合一的人生信条。读万卷书，走万里路，读史阅世，煮酒论事 大客户营销 2024年12月26日 0 点赞 1425 浏览
