5W2H与5WHY分析法
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（4） WHEN——何时？什么时间
5WHY
《5Why分析法实战应用》
温振老师的《5Why分析法实战应用》课程质量是企业生存和发展的根本。质量致胜的观点已成为企业经营的共识。然而企业里存在着各种不同的质量问题，如返工报废在生产线上层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，各级管理人员深受其扰。
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