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姚俊杰

姚俊杰(J. Yao)职称:翻译(中级职称)学历:本科学士+ 研究生班 学历近30年教学+培训经历1.领导力培训专家(18门领导力版权课程)2.五十多门管理和领导力版权课程持有人3.HBDI国际认证高级培训师/高级测评师(Level I & II)4.可口可乐大学首席商务领导力培训经理5.可口可乐中国实业集团领导力发展部经理6.武田(日本)制药北亚区学习发展部负责人7.瑞士马利

关键时刻MOT与优质客户服务

●IBM耗资800万美元开发了MOT课程。 ●麦当劳制定MOT课程为员工培训的必修课程。 ●联想集团花费上千万元,组织8000人轮训。 ●该课程将通过观看录像,并在老师的指导下,进行分组讨论的方式学习。 ●采用情景式教学,以“谁扼杀了合约”的故事为主线,讲述两家IT服务供应商围绕一家跨国纺织品公司展开竞争,分五个案例通过几十
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