《零售客户分层分群营销与管理》
吴章文老师的《零售客户分层分群营销与管理》课程客户是银行最核心的战略资产，随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，优质客户成为各大银行争先营销的目标。根据二八原理，优质客户带来主要的资源，贡献主要的效益。
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