销售服务礼仪与营销沟通
课程概述：作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。销售人员要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精炼、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平、对于销售人员，要学会善于聆听他人的发言，从他人达到言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略。销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态
销售服务礼仪
门店销售服务礼仪—高效服务
本课程由范晓璇老师主讲，当客户走进门店时，良好的服务不仅能够顾客留下好的印象，也给企业和门店带来良好的收益和巩固的客户群体，同时优质的服务也是提高知名度和货品附加值的有效方法。课程旨在规范销售及服务人员的工作标准化流程；提升销售及服务人员整体职业形象。课程内容涵盖服务礼仪概念与心态梳理、门店销售服务—形象篇、门店销售服务—仪态篇、门店销售服务—表情篇等核心模块，帮助学员系统掌握门店销售服务礼仪—高效服务的核心知。
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