商务礼仪
新商务拜访礼仪与技巧
本课程由范晓璇老师主讲，随着企业业务往来的增加，对外交往面的扩大，拜访客户必不可少，商务拜访大概分为事务拜访、礼节性拜访和私人拜访三种情况，不同的拜访目的，都有其应该了解的拜访礼仪和技巧。课程旨在规范拜访人员的工作标准化流程；提升拜访人员整体职业形象。课程内容涵盖商务拜访礼仪与技巧——形象篇、商务拜访礼仪与技巧——仪态篇、商务拜访礼仪与技巧——拜访前、商务拜访礼仪与技巧——拜访时等核心模块，帮助学员系统掌握新商。
商务及职场礼仪实战技巧
礼仪无处不在；礼仪无时不有；在新经济时代，礼仪更是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员，如何在展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？职业新人如何由学生角色向职业人角色过度？在诸多商务交际和职业活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就
5E打造你的职场魅力
通讯行业商务礼仪提升主讲：田彩霞老师，5E-Model：田老师基于组织行为学基础上创建，推导出决定职场人员职业礼仪水平和职场魅力的五种礼仪表现。该模型对企业培养、选拔员工产生深远影响，用于企业员工成长分析，可以有效的分析员工的职业素养水平，进而为企业选拔符合企业战略发展的优秀人才提供参考依据。
销售与客服人员商务礼仪与海外线上沟通实战工作坊
主讲：付曼田老师【课程背景】作为直接代表公司形象、创造客户体验的一线人员，您是否曾遇到这些挑战：拜访客户时，因着装随意或举止不当而未能获得平等对话的机会？接待来访时，因不熟悉流程而显得手忙脚乱，影响专业印象？尤其是，当需要通过邮件、视频会议与海外客户或同事沟通时，是否因不懂国际惯例和文化差异，导致沟通效率低下甚至产生误解？本课程专为销售、客服人员设计，旨在将复杂的商务礼仪转化为简单、易记、可执行的
商务礼仪在销售工作中的应用
销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体沟通等。这些细节都是销售人员必须了解和掌握的，并贯穿于销售工作的始终，所以，成功的销售离不开这些细节，更离不开商务礼仪素养的贯穿。
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