商务礼仪

张慧莲 杭州G20峰会礼仪讲师

主讲课程:《赢在职场商务礼仪》《商务礼仪与形象塑造》《商务礼仪助力高效沟通》《商务礼仪与情绪管理》《银行商务接待礼仪》《现代社交礼仪实用指南》《精益求精新时代服务礼仪》《服务礼仪与职业素养》《职场人士必备的五项心理素养》

韦俊名 银行资深内训师,服务管理专家

主讲课程:《银行服务礼仪》《银行综合效能提升营销管理》《问题分析与解决 》《TTT(培训培训师)培训》

王思语 银行服务礼仪与职业素养专家

主讲课程:《高端商务礼仪》 《服务礼仪与投诉处理》

秦保红 资深金融服务培训师、金融服务质量管理咨询顾问

主讲课程:《高端商务礼仪与职业形象塑造》《高效工作的四大管理艺术》《金融服务礼仪与待客技巧》《厅堂服务营销与沟通艺术》《客户投诉处理技巧》《网点优质文明服务规范与服务效能》《网点现场明暗访调研及方案策划》《星级网点现场6S精细化管理督导》《星级网点晨会新模式组织与训练》《网点服务创优质量评估“工具”植入及考核评比》《银行内训师角色互换与专业素质要求》《讲台形象塑造与语言表达训练》《培训课堂七大教法及运用》《培训课堂精彩呈现的六大技能》

潘文荣 中国形象设计协会礼仪培训师

主讲课程:《国学智慧与大商之道》《积极心态建设》《情绪管理与压力应对》《商务饭局社交学》《服务是最好的营销》《职业新人角色认知与职场修炼》《让演说成为你的能力》《让演说成为你的能力》《逻辑表达三秒开说》《高情商人性沟通》《销售高手说服之道》《高级穿搭视学表达》《从身到心的气场修炼》《花漾东方旗袍雅韵》《茶中禅意与生活美学》

金迎 15年行政管理及培训工作经验

主讲课程:《管理者的高效沟通》《跨部门沟通与协作》《口才与演讲》《职场心理健康科普》《冲突管理》《从技术专家到管理高手》《管理者的高效时间管理》《管理者的压力与情绪管理》《职场中的报、联、商沟通技巧》《高效沟通技巧》《结构化思维在企业中的运用》《职场沟通表达与工作汇报技巧》《新员工职业化培养与塑造》《从校园人到职业人的角色转换》《情压管理与阳光心态》《职业礼仪》《职业生涯规划》《时间管理》《职业心态塑造》《员工职业道德与风险防范》《高端商务礼仪》《高端商务接待礼仪》《管理层商务礼仪》《商务礼仪与商务谈判技巧》《领导干部公务礼仪培训》《商务礼仪》《职场礼仪》《公务员礼仪》《办公室礼仪》《物业管理商务礼仪》《餐桌礼仪》《通讯礼仪》、《会议礼仪》《政务窗口优质服务礼仪》《城管文明执法礼仪》《旅游景区服务礼仪》《新时期企事业单位办公室行政人员综合管理技能提升》《办公室主任培训班》《打造五星级行政》《会议的组织与管理》《实用公文写作》《新时代党务公文写作基础及技能提升》《行政工作统筹管理》《新时期的企业保密管理工作》《行政工作统筹管理与公务接待技能提升》

张玲昭 职业素养提升导师

主讲课程:《商务礼仪与职业形象塑造》《高标准会务服务与接待礼仪》《职场情绪管理》 《营销服务的礼仪艺术》《营业厅情境式服务实战》《魅力女性素养提升》《卓越服务力提升》《五星讲解员表达呈现》《变危为机—客户投诉抱怨处理与危机化解》《卓越客户服务投诉处理技巧》《优质服务标准与客户投诉处理》《新时代、星服务—营业厅营销优质服务》

罗星 银行服务营销金牌讲师

主讲课程:《商务礼仪-“礼”赢职场—银行商务礼仪与职业形象塑造》《优质服务-银行网点优质服务综合能力提升》《服务体验-从“心”出发,网点服务竞争力提升》《金牌大堂-大堂经理综合管理能力提升训练营》《优秀柜员-客服/柜面经理综合能力提升》《服务创优-168条标准解读与落地执行》《服务内核-银行服务内训师/督导师培养》《再塑服务-投诉抱怨预防策略及处理技巧》《转诉为金-服务沟通与投诉处理》《应急处理-客户投诉与突发应对技巧》《赢在起点-新员工职业化技能提升》《卓越管理-网点负责人综合管理能力提升》《消保权益-金融消费者权益保护培训》《压力管理-银行员工阳光心态与情绪压力管理》《以服务促营销--厅堂服务营销综合能力提升》

宁海心 曾任多家企业商学院院长

主讲课程:《团队执行力》《顾问式销售》《电话营销》《商务礼仪》《会议系统》《战狼团队训练营》

寺昆 曾任强生销售经理/金达威营销培训总监

主讲课程:《B.E.S.T商务演讲与精准表达》 《AI领航的B.E.S.T商务演讲与工作汇报》 《B.E.S.T商务场景下的全脑即兴表达》 《B.E.S.T新结构化思维——想清楚、说明白、拿结果》 《演讲比赛教练与辅导——培训+陪改+陪赛+陪拿奖项》 《演讲变现——销售人员的营销型演讲技巧》 《即兴戏剧工作坊——高绩效团队建设》 《即兴领导力工作坊——VACU时代的领导力》 《左圆右方创新:创新思维与问题分享解决》

胡蓉 曾任海南航空国际资深乘务长\泰禾酒店培训经理

主讲课程:《礼赢营销——金牌销售礼仪》 《五感六识——物业服务MOT》 《赢在体验时代——卓越服务效能提升》 《职场新人商务礼仪指南,轻松搞定职场社交》

王若尘 国际高级礼仪培训师

主讲课程:《优雅仪态:女性力量气质》 《高端商务礼仪》 《政务接待礼仪》 《服务礼仪能力提升》 《销售思维学礼仪》 《酒店服务美学能力提升》 《塑造职场形象——打造个人职场影响力》

陈泓播 曾任南方航空主任乘务长兼高级讲师

主讲课程:《宾客至上:从标准礼仪到卓越体验的价值创造》 《服务创值:服务礼仪与客户体验实战》 《服务致胜:体验经济下的客户忠诚度打造实战》 《行政精礼道:高端接待SOP与效能提升》 《环球风范:国际商务礼仪与跨文化沟通》 《展厅之星:金牌讲解员职业形象与专业接待礼仪精炼》 《卓越会务:全球视野下的高端活动策划与执行标准》

姜楠 曾任绫致时装培训主管、菲罗/美国IZOD培训经理、DHL培训师

主讲课程:《企业软实力与员工职业化素养》 《360度全方位员工素质提升》 《职场通行证之高效能沟通》 《职场达人的情绪与压力管理》 《门店优质服务与服务礼仪》 《高端商务礼仪》

刘晓燕 曾任某大型房地产开发公司 董事长秘书

主讲课程:《报联商——职场沟通必修课》《笔酣墨饱,斐然成章——职场公文写作》《锻造五心理念,提升服务品质——服务意识与服务技能提升》《服务沟通与投诉处理技巧提升》《现代商务,礼行天下——高端商务礼仪与形象塑造》《构建新型政商关系,推动政企良好沟通》《(董秘)高级秘书、助理和行政管理者工作效率与综合素养提升》

肖珂 国际高级礼仪讲师

主讲课程:《金牌商务礼仪》《职业形象提升》《国际涉外商务礼仪》《新员工商务职场礼仪》《实战商务礼仪-政务、商务、接待礼仪》 《奢侈品鉴赏、珠宝》 《妆点人生及搭配技巧》 《品味涵养赋能-酒文化及酒桌文化》 《高端插花艺术》

肖燕 DISC授权教练&顾问&讲师

主讲课程:《基于OH卡的情绪压力管理系列》 《OH 卡·心域解码——情绪赋能与压力重塑工作坊》 《重塑职业力——打造高价值商业服务人才》 《团体心理辅导系列》 《找回生活的掌控感——时间管理团体》 《积极心理学——踏上希望之旅团体》 《积极心理学——告别孤独成为受欢迎的人》 《积极心理学——告别焦虑解码幸福力》 《积极心理学——告别迷茫活出高能量的一生》 《积极心理学——告别失和打造亲密和谐家庭》 《调一调心灵的弦——情绪管理团体》 《发现更好的自己——提升自信团体》 《凝心聚力在一起——社会支持团体》 《与压力共处——压力管理团体》《基于DISC性格解析的跨部门高效沟通与协同》 《DISC领导力/管理力/人际沟通力相关系列》 《提升组织韧性——基于积极心理学的活力团队打造工作坊》 《商务礼仪》 《公众演讲技巧》 《职业化素养系列》 《场景化顾问式营销系列》 《沟通技巧系列》

吴晗 TTT&职场效能提升教练

主讲课程:《启航计划——内训师自信登台与核心授课技巧能力提升》 《内容为王——敏捷课程开发实战》 《互动魔方——教学设计工作坊》 《效能加速——AI助力PPT高效设计与美化》《赋能·增值——商务礼仪全场景实战》 《事上炼心——压力情绪管理》 《职业生涯规划》 《新员工角色转化与职业化素养提升》

刘俊敏 心理辅导专家 沟通表达实战训练专家 职业素养训练专家

主讲课程:《结构化思维与工作汇报》《职业化心态与职业素养》《提升心理资本打造阳光心态》《高效沟通与人际关系》《职场商务礼仪》《管理者的角色认知与沟通技巧》《员工辅导与激励》《课程设计与开发》 《课程呈现与表达技巧》

王慧 高效职场与剧本杀实战专家

主讲课程:《情商领导力——压力时代管理者的必修课》 《高情商沟通,共创职场卓越关系》 《新生代管理者的管理心理学》 《OH 卡情压管理与心理激励》 《管理者的情绪胜任力修炼》 《冲突管理——处理冲突,达成协作》《黑神话悟空》跨部门沟通剧本版权课程 《四大天王》新员工剧本版权课程 《杜拉拉跃上高阶职场》职业化剧本版权课程 《壮态》心态剧本版权课程 《融核》党业融合桌游版权课程 《燎燃》长征精神剧本版权课程 《哪吒:职场Model“磨 ”童》00 后职场剧本杀版权课程 《五怪篮球队》团队管理剧本杀版权课程 《知行实验室LAB》执行力剧本杀版权课程

王贺 国内500强企业10年人力资源管理经验

主讲课程:《基于系统思维的工作汇报与总结呈现》《公文写作能力提升》《场景化职业礼仪打造》《引导式销售思维》《商业呈现与逻辑表达》《基于Deepseek的AI应用办公效能提升》《Deepseek职场沟通与汇报》《AI内训师课程开发与设计》《场景化管理沟通能力建设》《日常管理行为决策—案例学习》《管理者领导力技能提升》《五步成师--内训师能力提升训练营》《情境化课程设计》《内训师TTT训练营》《演讲者全脑训练课》《让客户相信产品—优秀产品讲师四项修炼》

朱美林 中国西部国际博览会特聘礼仪培训专家

主讲课程:《礼仪系列课程》《NLP 优质服务体系建设》《优质服务技能提升培训》《服务品质管理内训师精品班》《优秀话务员的实战培训》《客户沟通和情绪管理》《蝶变.魅力女性的修炼》 《形体疏理与优雅仪态》《员工的职业化素养培训》

孙婕 曾任东方航空公司 乘务长

主讲课程:《礼赢商运》《礼赢沟通力》《礼赢职场》《礼仪待人—商务接待应用之道》《高端商务形象管理》《服务礼仪实战方案》《民航服务礼仪》《民航面试技能技巧》《大学生形象礼仪》

邱郁含 17年礼仪行业学习工作经验

主讲课程:《礼赢职场版权课》《银行职业化形象打造》《服务创新-抓痛点、优触点、创痒点》 《有温度的服务接待礼仪》(进阶版)《打造峰值体验-感动服务》 《银行职场礼仪修炼》《银行经理的商务接待礼仪》《服务效能-让服务创造成交》 《仪态美学与气质修炼》《旗袍美学与气质塑造》《服务致胜金牌营业厅打造》 《银行新员工举止仪态修炼》《高级别商务接待与拜访》《微笑服务礼仪》《服务礼仪》 《打造峰值体验-感动服务》《金牌营业厅服务》《金牌销售礼仪》《商务接待中的细节魅力》

吕香玉 GFA国际高级礼仪培训师

主讲课程:《商务礼仪》 《服务礼仪》 《餐桌礼仪》

李荣建 李荣建,武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长

主讲课程:《现代商务礼仪》

江梦娇 国航退役空乘、高级礼仪培训师

主讲课程:《政务礼仪,从心开始》 《机关工作人员公务礼仪》 《新闻发言人的修炼术》 《文明礼仪养成》 《会务接待礼仪》 《政务服务大厅礼仪---五四三二一》 《温和坚定做教师,优雅从容享比赛》 《大学生礼仪---职场小白升职记》《跨文化职场商务礼仪:在全球化环境中有效交流》 《高效沟通的艺术:职场商务沟通礼仪与技巧》 《高情商沟通公式》 《美学赋能职场商务礼仪》 《赢在体验时代--卓越服务效能提升》

范晓璇 世界五百强、央企、国企礼仪培训师

主讲课程:《实战商务礼仪与沟通技巧》《商务拜访与接待礼仪》《形体纠正与优雅仪态》《门店服务礼仪》《商场服务礼仪》《银行服务礼仪》《商务形象礼仪》《政务礼仪》《空乘礼仪》《教师礼仪》