韦俊名老师 专注服务管理，深耕服务管理
银行资深内训师
服务管理专家
创优千/百佳品牌实战讲师
TTT授权讲师
九型人格-性格分析师
20年银行服务管理经验
1800多家培训经验
曾任：
某农商行分行支行长
师范学院教授
五百强公司行政经理
新利达集团人力资源部总监
数据解读
6--6年500强人资管理管理经验
20--20余年金融行业培训经验
1800--已覆盖1800家客户的服务管理项目
从事金融行业培训20余年，对于企业的全面服务管理方面有着丰富的经验，对金融行业各层级员工行为进行研究和跟踪，在服务管理技能、员工行为意识、业务技能等方面具有一定研究及辅导实践，善于运用多种培训方法，能快速调动学员的参与性和积极性，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。有坚实的口碑和丰富的案例，深受客户机构和行方高度赞扬。一个既能讲大课，又能做项目的优质讲师。
授课风格
实战：以案例实证、服务管理为主，案例来源一部分来源于工作经验、另一部分来自多年培训项目中遇到的典型问题。,有趣：以现场讨论为主，案例来源于客户工作中遇到的问题，通过互动，教练技术引导启发学员对本单位情况进行剖析，呈现观点新颖。,落地：从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高实际解决问题的能力；关注客户经理服务理念及策略，站在企业发展角度剖析客户的多元化需求，为客户提供金融及非金融服务整体解决方案。,有效：运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升，实现学员综合能力的提升。
主讲课程
银行服务礼仪
银行综合效能提升营销管理
问题分析与解决
TTT（培训培训师）培训
服务客户
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农业银行合肥分行营业部百佳网点
浦发银行芜湖支行百佳网点
建设银行深圳分行深南支行百佳网点
兰州银行营业部百佳网点
甘肃农行嘉峪关支行千佳网点
甘肃农商银行营业部千佳网点
苏州光大相城支行千佳网点
黔东南邮储营业部千佳网点
工商银行安徽全淑支行千佳网点
工商行安徽六安支行百佳网点
南京农行城东支行千佳网点
湖北农商行英山五星网点
工商银行安徽蚌埠支行五星网点
徽商银行淮北相西支行五星网点
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邮政储蓄芜湖分行五星网点
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中国农业银行吉林四平分行“两转合一”数字化赋能营销辅导项目
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中国银行安徽马安山分行网点《综合营销管理提升培训项目》
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工商银行安徽蚌埠支行五星网点
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