通信
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行业专家

杜荣轩

杜荣轩 16年一线营销实战、团队管理经验

主讲课程：《客户经理营销全流程技能提升》《需求挖掘与行业方案的设计呈现》《客户经理商务礼仪与高效沟通》《客户陌拜与商机挖掘能力提升》《网格团队管理及精细化营销能力提升》《渠道管理人员综合能力提升》《网格场景化营销技能提升》《社区市场智慧家庭产品营销能力提升》《市场人员两翼业务营销技能提升》《区域经理沟通谈判与客户关系维系》《理财经理电话营销与客户异议处理》《直营经理电话服务与内部沟通》《远维经理电话营销与客户异议处理》《客服人员高效沟通与投诉处理应对技巧》《电话客户经理呼入和呼出营销技能提升训练》《沟通有术—做一个职场沟通达人》《班组长团队管理与教练辅导能力提升训练》
常驻地：广州 通信
张睿

张睿 中国通信运营商各集团/省市公司指定培训讲师

主讲课程：《思维驱动》新思维高质量发展类 《客服管理》满意度提升与投诉类 《存量经营》营服一体化与市场类《效能管理》综合素养能力提升类
常驻地：南京 通信
郭亮

郭亮 前华为解决方案销售大区总监

主讲课程：《硅步千里：B2B大客户销售五步法》《价值传递：B2B售前人员综合能力进阶实战演练》《基业常青：向华为学习B2B大客户关系管理工作坊》《价值链接：B2B大客户高效拜访与商机挖掘能力进阶》《得心应手：B2B大项目招投标商务应对策略及实战技巧》《胜兵先胜：B2B大单销售项目管理与运作》《纵横捭阖：向华为学习B2B大客户来访接待》《以战养战：大客户销售技能与工具萃取《先赢后战：向华为学习B2B销售团队业绩解码》《步步为营：项目管理实战行动学习工作坊》《见招拆招：项目管理六大工具进阶情境演练工作坊》《以战养战：向华为学习大项目复盘与经验萃取工作坊》《智海淘金：AIGC助力销售效能提升》《乘风破浪：华为执行力提升管理效率与组织活力》《明道优术：向华为学习管理者领导力效能提升》
常驻地：重庆 华为
董海峰

董海峰 广东商学院副教授

主讲课程：《新质生产力时代下信息通信业的机遇、挑战与行动实践》《低空经济的发展趋势与运营商战略应对》《AI革命与运营商转型发展》《企业数字化转型理念、方法与典型实践案例》《国内外经济形势分析与行业创新发展》《通信行业发展趋势与运营商应对策略》《乡村振兴国家及各地政策、行业解读与典型实践方案》《数字乡村国家及各地政策、行业解读与典型实践方案》《广东省百千万行业政策解读及实践路径与方案》《企业战略发展规划：理念、方法与策略》《战略与战略解码-理论、方法与实践》《战略规划理念、方法与实践》
常驻地：广州 产业经济
威廉

威廉 华为大学年度金牌讲师、优秀讲师

主讲课程：《销售项目运作与管理》《从线索到回款管理LTC》《华为铁三角工作法》《华为解决方案营销五环十四招》《华为以客户为中心的销售组织能力建设》《华为销售作战转型》《无线网络的发展》《5G/6G网络关键技术与应用》《5G网络规划和优化》《无线目标网规划》《MBB基础网》《基于网络业务体验的规划》《5G网络大容量方案设计》《WTTx网络设计与优化》《基于客户商业价值提升的网络建设方案》
常驻地：深圳 通信
张磊

张磊 曾任：UTStarcom、大唐电信移动通信工程师

主讲课程：《移动通信发展历程及其系统架构》《LTE空中接口协议栈》《小区获取》《数据传输和接收》《随机接入》《上电和下电的过程》《移动性管理》《信道与物理信号简介》
常驻地：成都 通信
何舟

何舟 熟悉DICT和数智化产业

主讲课程：《数智化技术及解决方案》《前沿热点技术及应用》《AI 发展趋势与大模型在通信行业的应用》《算力网络关键技术解决方案和案例分析》《DICT技术与行业应用解决方案及案例分析》《云服务市场洞察解决方案和应用》《云网融合技术与解决方案》《科技论文写作与发表》《数字化转型之道》《物联网技术和应用》《物联网核心价值业务拓展及行业应用》《5G+工业互联网》《5G-A新技术业态及其在产业互联网的应用》《5G+DICT商业模式及八大垂直行业应用》《DICT新技术》《智慧城市与智慧产业》《大数据技术与应用》《大数据商业应用及发展趋势》《大数据产业发展现状及未来发展趋势》《大数据技术》《云计算的关键技术和商业应用》《基于5G+人工智能技术演进行业应用和发展趋势》《人工智能产业发展和未来趋势》《移动互联网产业发展策略和商业模式》《信息通信新技术及DICT构建》《“BASIC6”战略下的网络重构技术发展和行业应用》《智能时代：5G-A构建移动互联万物智联新世界》《5G-A/6G关键技术组网与应用》《面向5G的承载网技术》《5G-A产业发展及行业应用》《NB-IOT技术与部署》《NB-IOT技术发展及应用》《现代移动通信技术发展趋势》《全业务运营下的网络架构技术和发展趋势》《数据通信技术》《交换路由技术》《集客家客技术组网和应用》《专线建设和维护》《光传输原理与技术》《智慧家庭服务工程师认证培训》《家客人员支撑能力提升培训》
常驻地：武汉 通信
刘雪峰

刘雪峰 拥有十二年通信运营商授课/咨询/辅导经验

主讲课程：《门店营销策划与实施管控能力提升》 《营业厅促销陈列培训与辅导》=免费调研+1天培训+1天现场巡店 《打造活力班组：班组长培训》2天 《中层管理人员的领导力提升与管理方法》2天
常驻地：北京 通信
潘登

潘登 创新、行动学习实战专家

主讲课程：《围绕用户需求，开发产品的技巧》《打造一个有效的营销方案》《创新思维， 提升中高层管理者创新能力》《群策群力 ， 提升中高层管理者解决问题能力》《提升工作执行力》《研讨型会议引导》《行动学习与催化技术培训》 《行动学习工作坊》
常驻地：北京 管理技能
杨睿

杨睿 中国移动10年全国培训战略合作讲师

主讲课程：《物联网业务发展规划与营销策略》《物联网商业应用与业务创新》《人工智能发展形势与商业应用》《云时代企业上云及云计算应用培训》《新形势下创新业务管理》《王牌产品经理专业技能提升培训》《新形势下移动家庭宽带融合业务一体化营销》《政企客户经理专业营销能力提升》《渠道人员智能终端营销能力提升培训》 《新形势下渠道主管业务能力提升培训》《优秀产品经理工作技能提升培训》《政企客户经理综合技能提升》《新型势下移动家庭宽带融合业务一体化营销培训大纲》《代理商店面经营与终端销能力提升培训》《客户保有与存量客户经营》《终端与流量产品体验营销工作坊》《大客户精准营销技能提升培训》
常驻地：深圳 通信
朱冠冰

朱冠冰 通信运营商协作式培训师

主讲课程：《规划为导、管理为道——转型背景下营业厅的服务营销》《守护服务营销、持续渠道财富——实体渠道“4S”营销模式构建》《领航·变革——转型渠道服营协同与管理》《终端销售流程及话术》《终端+流量+应用“一体化融合营销”》《拥抱流量经营未来——实体渠道“流量经营”之道》《市场开拓 存量深挖——客户策反与人脉经营能力提升》《服营融合 有效营维——客户经理营维能力提升》《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》《创新思维引爆热点——移动增值业务互联网营销》《迎接4G 健康运营——基于移动互联网的流量客户满意度提升》《扎根数据放眼未来——4G时代流量精细化运营之道》《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》
常驻地：常州 通信
李金琦

李金琦 资深电信业培训与咨询顾问

主讲课程：《服务管理与投诉处理综合能提升》《服务进阶的9个关键技能训练》《客户类型分析与电话销售技巧》《服务营销和投诉过程中的消费者心理学》《携号转网场景话术训练》《如何提高终端销售能力》《终端销售主题知识竞赛》《店面终端销售陈列培训》《终端营销标准化流程》《店面终端消费心理分析与应对方法》《营业厅班组管理》《呼叫中心基层班组管理》《讲解员综合技能提升》
常驻地：深圳 通信
卢春晖

卢春晖 通信运营商培训专家

主讲课程：《FTTR增长引擎：场景赋能与价值营销全攻略》《数智领航·赢在商客——商客营销全流程赋能训战营》《数字领导力五维罗盘：从网格经营到价值运营的实战飞跃》《"三维赋能，智赢未来"——"导师智囊"培推师操盘手全场景实战能力跃升计划》《算力引擎·智赢场景——云电脑政企及行业市场突破特训营》
常驻地：厦门 通信
马庆

马庆 CNCERT网络安全能力认证培训讲师

主讲课程：《信息化规划》《内部审计》《信息系统审计和控制》《网络性能管理》《信息安全管理》
常驻地：北京 通信
金峙汛

金峙汛 中国移动通信联合会高级讲师

主讲课程：《大众市场固移融合产品价值提升与营销》《携号转网与存量客户深度营销提升》《跨界泛渠道商家拓展实战能力提升辅导》《网格总监/小CEO承包经营360全方位能力提升》《云网信息化高效营销》《企业上云商机挖掘与项目管理能力提升》《渠道O2O模式与网销工具实战应用》《电子渠道客户体验优化实战能力提升》《代理商经营思维转型与运营》《互联网+新零售模式与管理系统转型》
常驻地：苏州 通信
薛润忠

薛润忠 前上海竞信网络科技有限公司技术总监

主讲课程：《数据中心架构》《思科数据中心产品配置》
常驻地：扬州 通信
陈见宇

陈见宇 历任通信项目技术负责人、项目经理

主讲课程：《网络安全-守护数字世界的基石》《通信建设工程施工项目管理》《通信建设工程施工安全管控》 《通信工程光缆施工技术》《全行业通用项目管理解决之道》
常驻地：北京 通信
郑文茵

郑文茵 营销服务管理专家

主讲课程：《平步青云——职业化员工的7项修炼》《完美服务——服务礼仪规范与客户沟通技巧》《TTT——初级内训师育成及微课成果输出》《沟通你我——宽带装维人员服务与协同营销技巧》《电话服务人员话音服务技巧及完美话术》《华丽转身——从校园人到企业人职业化塑造》《转怒为喜——客服人员投诉处理技巧》《铁打营盘——客服班组长管理能力提升》
常驻地：深圳 服务营销
刘晖

刘晖 原中兴通讯学院高级讲师

主讲课程：智慧家居/智慧养老/物联网应用/移动互联网
常驻地：深圳 通信
宫裕航

宫裕航 中国通信行业营销实战教练

主讲课程：《商企楼宇市场场景赋能攻坚训战》 《商客信息化项目销售能力提升营销实战》 《云、物、大创新业务营销实战》 《中小企市场营销战训营》 《云网融合营销战训营》 《企业上云商机挖掘与转化能力提升》 《泛酒店赢销战训营》 《网格经理营销战训营》 《产品运营解码工作坊中小企业网格实战》 《商业街区与聚类市场营销能力提升》 《集团客户行业信息化项目流程管控》 《通信-运营商赢销致胜引导技术》
常驻地：蚌埠 通信
颜梅

颜梅 中国移动集团管理学院特聘讲师

主讲课程：《互联网背景下的客户投诉管理与解决技巧》 《提供出色的服务——“以客户体验为中心”的服务标准化落地培训》 《NPS从客户满意到客户忠诚》 《金牌店长现场管理技能修炼》 《教练技术在管理中的运用—员工潜能激发》 《打造效能班组----班组长综合管理技能训练》《服务营销岗位经验萃取与优秀案例编写呈现技巧》 《内训师课程设计开发与讲授呈现技术》 《微课设计制作及实际运用》 《内训师课堂氛围营造与高级引导技术》
常驻地：武汉 服务营销
冯江宁

冯江宁 原中国电信集团级内训师

主讲课程：《商企客户信息化标品业务营销及实战辅导培训》《商企小微ICT业务营销及实战辅导培训》《DICT业务营销能力提升及实战辅导培训》《客户需求挖掘及商机转化能力提升培训》《高效拜访与商务沟通能力提升培训》《九大重点行业客户洞察及场景信息化应用培训》《政企关键客户关系建设与维系管理培训》《销售罗盘》®大客户销售策略管理《信任五环》®客户经理拜访能力提升培训《DICT项目场景化实战训练工作坊（铁三角团队）》《5G+工业互联网/重点行业场景化解决方案营销及实战辅导》《信创安全类产品知识及营销能力提升实战培训》《物联网业务及产品营销能力提升实战培训》《计算机IT知识和数据通信IP知识通识培训》《IDC数据中心产品及营销能力提升实战培训》《解决方案经理/售前支撑人员综合能力提升培训》《DICT项目招投标应对策略及实战技巧培训》《场景化行业信息化解决方案设计及呈现技巧》《项目管理成功之道》《DICT项目一体化运营管理能力提升培训》《政商企销售团队业绩解码培训》《复盘及经验萃取培训》
常驻地：南京 通信
张楠

张楠 自动化运维+AI人工智能专家

主讲课程：《5G时代的AI技术应用详解》 《HCIP课程》 《HCIE课程》 《网络编程自动化》 《数据中心运维模式研讨》 《基于数据中心运维的项目生命周期管理课》 《让数据引爆加速——数据中台和业务中台高效赋能》
常驻地：北京 人工智能
吴建强

吴建强 中国移动集团移动学院认培训总经理

主讲课程： 企业数字化（数智化）转型 、工业互联网 、5G技术与应用 、人工智能
常驻地：北京 数字化转型
古风

古风 北京某AI公司 人工智能高级顾问 VP

主讲课程：《人工智能原理与实践》《云技术原理与解决方案》《大数据技术与应用》《 5G技术演进与应用》《商业与运营中的人工智能》《人工智能助力企业数字化转型》《物联网技术，解决方案及应用》《AI时代敏捷项目管理》《通信与IT技术原理及应用》《分布式系统原理与实践》《规模化敏捷转型》《DevOps 部署与实践》
常驻地：北京 人工智能
朱旭振

朱旭振 IT与数据分析实战专家

主讲课程：《Linux基础运维》《数据库基础》《Web前端基础》 《Vue前端开发》《Python基础语法与基础编程》 《Python基础运维 Dev Ops初级）》《中级运维》《高级运维》 《自主开发自动化运维平台》
常驻地：北京 通信
郭佳妮

郭佳妮 曾任中国移动广东分公司中级培训师

主讲课程：《职业规划与目标管理》《结构化思维与表达》《职场沟通》《优势沟通力与非暴力沟通》《员工职业素养与阳光心态》《情绪与压力管理》《EAP员工幸福感提升》《两性关系与家庭》《陪孩子一起成长——如何建立良好的亲子关系》《客户经理与九大谈资——沟通能力提升培训》《营业厅服务意识与营销技巧培训》《营业厅终端营销服务技能提升》《携号转网背景下的营业厅服务营销》
常驻地：佛山 职业素养
仝晓丽

仝晓丽 服务营销实战专家

主讲课程：《从校园人到职场人》 《塑造阳光心态拥有灿烂人生》 《追求卓越永不止步：客户体验服务培训》（爆款课程） 《让岁月激情燃烧——员工内动力提升培训》 《讲与解的艺术：讲解员综合能力提升培训》 《化危为机转怒为喜：留住客户就在唇齿间》（爆款课程） 《关注细节决定成败：窗口人员完美服务规范》《产品经理技能提升培训》 《校园直销团队营销技能培训》 《高效能班组长管理技能提升》（爆款课程） 《“金耳麦”之电话营销技能提升培训》 《政企经理营销能力提升全景式演练培训方案》 《方寸之间拓展无限：网格化运管能力和业绩能力提升培训》
常驻地：焦作 服务营销