古风 人工智能实战专家
✦哈工大/硕士/通信工程
✦诺基亚企业认证讲师
✦诺基亚项目管理专家，敏捷教练
✦摩托罗拉六西格玛黑带
✦现任北京某AI公司 人工智能高级顾问 VP
✦曾任 诺基亚网络技术有限公司 高级管理人员
✦曾任 摩托罗拉电子有限公司 研发+项目经理
✦从业20年+，在产研和客户服务两个业务领域担任高管职务，包括转型办公室负责人（Head of Transformation Office）、云业务交付负责人（Head of Cloud Business Delivery）、首席技术官（CTO）及项目管理办公室总监（Director of PMO）等。在组织治理层面，既负责战略分解、年度经营计划落地和项目组合治理，也有丰富的管理客户服务与交付团队，具有多年“面向一线客户”的运营与服务管理经验。在团队发展方面，持续组建并带领项目经理团队、交付团队和技术团队，系统开展能力建设与梯队培养，在项目推进、团队发展和组织变革管理方面具有系统实践经验。负责对产品以及售前支持，运营，服务等多个领域的技术及管理工作。
【实战经验】
▪ 数字化与敏捷转型统筹：历任转型办公室负责人、云业务交付负责人、CTO、PMO总监等职务，负责战略分解、年度经营计划落地，以及项目组合治理与资源统筹配置，在企业级转型项目中持续扮演“组织枢纽”与“综合协调”角色。
▪ 客户服务与交付管理：长期负责面向重要客户的服务交付与运营管理，统筹客户服务中心与项目交付团队的目标设定、服务标准、投诉与问题处理，关注客户满意度、服务效率与成本控制的平衡。
▪ 项目经理与团队发展：多年来直接管理项目经理团队与交付团队，负责项目管理岗位体系设计、角色与职责划分、能力模型建设及梯队培养，通过在实际项目中的辅导、经验总结与方法规范化，推动团队从“依赖个人经验”走向“依靠体系能力”。
▪ 云平台与核心网络演进管理：负责云平台和新一代核心网络的架构规划、建设交付、运行维护与性能优化，并推动服务产品化，包括成本测算、成本结构优化与定价策略设计。
▪ 工业场景AI / LLM 应用：主导企业级对话智能与大模型平台建设，推动计算机视觉与边缘计算（IoT）在钢铁、电力、矿山等行业现场落地，并形成可复制、可迁移的行业解决方案。
▪ 质量管理与过程改进：六西格玛黑带（Six Sigma Black Belt），辅导多名绿带（Green Belt）；主持研发组织通过 CMM/CMMI 五级（Leve▪ 5）评估，并将方法嵌入日常研发与交付流程，形成“以数据和过程为基础”的管理方式。
▪ 通信与软件工程基础：早期深耕WCDMA、GPRS、WAP 等通信与软件开发与测试工作，为后续大规模工程化建设、网络演进与质量治理提供扎实的底层技术基础。
【项目实战经验】
▪ 企业级客服智能升级项目：建设涵盖大模型训练与评测的平台，以及数据治理、分阶段生产试点发布、安全合规与可观测性体系，在保持服务稳定性的前提下，显著提升客户问题理解准确率与自助解决率。
▪ 工业AI 全链路落地项目：在生产现场打通“数据采集—标注—模型训练—边缘/云端推理—业务闭环优化”工程链路，并与 MES/EMS/安全管理系统联动，形成可推广的标准化方案，用于多个工厂与场景复制。
▪ 智能机器人应用项目：将多模态感知、边缘推理与任务规划结合，部署于巡检、搬运、安防等典型场景，提升现场作业安全性与效率，同时与既有运维流程与安全规范相衔接。
▪ 云平台与核心网络演进项目：实施容量规划、架构升级、分阶段生产试点上线与性能验证，在业务连续性和稳定性前提下，实现性能提升与成本优化，并逐步形成可延展的演进路线图。
▪ 通信网络部署交付项目：组织并完成某运营商WCDMA 部署、某运营商软交换部署以及区域 LTE 网络部署，确保割接过程平滑、业务不中断、关键体验指标达成，锻炼了跨部门协同与现场指挥能力。
▪ 组织级过程改进项目：牵头组织级过程体系定义与度量体系构建，推动缺陷预防与持续改进机制，在多个项目中复用并迭代，最终支撑组织通过CMM/CMMI L5 评估，也借此培养了一批具备方法论与实战能力的项目经理和骨干成员。
【擅长领域】
▪ 工业场景下的AI 与大语言模型应用：面向钢铁、电力、矿山等复杂工业场景，擅长将大模型与对话系统（企业级Chatbot）、计算机视觉与边缘推理结合，搭建训练与评测平台、数据治理与安全合规体系，形成可复制的行业解决方案。
▪ 复杂项目群与项目组合管理：擅长在多项目并行、跨部门协作和资源受限的环境下，构建“战略—年度计划—项目组合—里程碑/验收基线”的一体化管理体系，强化风险与变更控制，带动系统性回顾总结与持续改进。
▪ 数字化与敏捷转型治理：在PMO 建设、转型办公室运作、年度经营计划落地以及跨部门协同方面有长期实践，善于结合企业现状设计适配的治理机制，使战略目标与一线执行保持一致。
▪ 客户服务运营与团队发展：熟悉通信与B 端服务场景下的客户服务运营规律，能够从服务流程、标准与指标体系入手优化体验，同时通过项目经理团队与客服团队的联合培养，系统提升团队执行力与问题解决能力。
▪ 云平台与核心网络演进规划：熟悉云平台和核心网络的架构演进路径与运维治理，能够在性能、成本与可靠性之间进行平衡设计，通过容量规划、架构优化和服务产品化，支撑业务扩展与商业模式升级。
▪ 服务产品化与质量改进：将六西格玛和CMM/CMMI 等管理方法与具体业务场景结合，推进服务标准化、成本与收益测算以及定价方案设计，在质量监控和流程优化的基础上，支持大规模交付和商业化发展。
【主讲课程】
Artificia▪ Intelligence (AI) / 人工智能原理与实践
Cloud Technology / 云技术原理与解决方案
Big Data / 大数据技术与应用；5G Technology / 5G技术演进与应用
AI for Business and Operations / 商业与运营中的人工智能（面向企业中高管）
AI Empowers Enterprise Digita▪ Transformation / 人工智能助力企业数字化转型
IoT Technology/物联网技术，解决方案及应用
Telecommunication and IT Technology/通信与IT技术原理及应用
Distributed System Principle and Practice / 分布式系统原理与实践
AI-Era Agile Project Management / AI时代敏捷项目管理
Project Management for Senior PM / 高级项目管理与实践
Agile Weekly Campus / 敏捷训练营
Scaled Agile Transformation / 规模化敏捷转型
DevOps Deployment and Practice / DevOps 部署与实践
The Theory and Practice of the CREATE Process (a type of IPD) in Enterprise Management / CREATE流程（IPD的一种）在企业管理中的理论与实践
Lean Six Sigma Theory and Practice / 精益六西格玛理论与实践
【授课风格】
方法论导向，学以致用——注重让学员快速掌握核心方法论，通过有效互动和案例结合，把理论转化为可操作的实践能力。
结构清晰，经验丰富——课堂逻辑严谨、条理分明，旁征博引、深入浅出，既能调动互动氛围，又能借助丰富的实践经验增强说服力。
复杂问题简单化，追求本质——善于用第一性原理的思维方式，把复杂的问题拆解得直观、易懂，帮助学员抓住问题的核心。
服务客户
【部分授课记录】
连云港港口集团601008.SH 《数据治理与数据文化启航课》
中国联通600050.SH四川团队 《云平台及5G核心网演进及解决方案》
蒙古国Mobicom和Skytel《物联网技术、演进及解决方案》
景嘉微300474.SZ 《微权力环境下的项目管理》
中国移动60041.SH福建团队 《规模化敏捷转型训练营》
Nokia.NOK杭州研发中心 《敏捷项目管理训练营》
Nokia.NOK浙江团队《敏捷项目管理训练营-SCRUM及PO》
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