【课程背景】
在敏捷实践中，团队常常面对复杂问题：需求变化频繁、跨部门协作困难、短期解决方案导致长期隐患。传统的分析性思维往往只解决局部问题，忽略了整体性和长期性，导致问题反复出现。系统思维作为一种整体性和动态性的思维方式，能够帮助团队从全局出发理解因果关系，识别系统性模式，并找到推动改进的杠杆点。本课程结合系统思维的经典工具与案例，通过工作坊演练，帮助学员掌握在敏捷环境下应用系统思维的方法。
【课程收益】
通过本课程，学员将能够：
1.理解系统思维的基本概念与价值，区别于传统分析性思维。
2.掌握核心工具：冰山模型、BOT（行为随时间变化图）、CLD（因果回路图）。
3.学会识别常见系统基模（公地悲剧、饮鸩止渴、转移负担、增长上限、恶性竞争）。
4.能够运用系统思维分析复杂问题，并提炼改进行动。
5.在敏捷实践中（Retro、Backlog、Release Planning）应用系统思维，提升团队改进效果。
【课程特色】
1.理论结合实践：提供系统思维核心框架，结合大量实战案例。
2.工具驱动：通过BOT、CLD等工具直观呈现复杂问题。
3.案例演练：学员以真实工作问题为案例，现场绘制因果回路图。
4.游戏体验：通过互动游戏（如捕鱼达人）体验系统性陷阱。
5.敏捷结合：强调如何将系统思维融入敏捷项目管理实践。
【课程对象】
1. Scrum Master、Product Owner。
2.敏捷团队成员，希望提升复杂问题分析能力。
3.项目经理、部门主管，需处理跨团队协作与长期问题。
4.希望推动持续改进与组织学习的企业管理者。
【课程时长】1天（约6–7小时），理论+案例+工作坊结合。
【课程大纲】
模块1：为什么需要系统思维
1.常见顽固问题：反复出现、看不清全貌、解决方案失效
案例：缺陷率反复上升、房价调控、交通拥堵
2.分析性思维vs系统思维的对比
模块2：系统思维的核心工具
1.冰山模型：现象—模式—结构—心智模式
2.BOT（行为随时间变化图）：识别行为模式随时间变化趋势
3.CLD（因果回路图）：变量、因果关系、反馈回路（增强/平衡）
工作坊：学员分组用CLD绘制团队实际问题
模块3：游戏体验与案例分析
1.游戏：捕鱼达人（Tragedy of the Commons公地悲剧）
案例：软件缺陷、质量门槛、资源投入与收益的循环
2.识别正反馈与负反馈回路
模块4：系统基模（Systems Archetypes）
1.公地悲剧（Tragedy of the Commons）
2.饮鸩止渴（Fixes that Fail）
3.转移负担（Shifting the Burden）
4.增长上限（Limits to Growth）
5.恶性竞争（Escalation）
演练：分组识别基模并寻找杠杆点
模块5：敏捷实践中的应用
1.在Retro中：通过BOT和CLD识别改进模式
2.在Backlog管理中：避免短期修补，注重长期价值
3.在Release Planning中：识别系统性约束与增长上限
小组练习：将一个系统性问题转化为改进行动项
模块6：总结与行动计划
1.回顾工具与方法
2.分享团队绘制的系统图与改进方案
3.制定个人或团队的应用计划
授课老师
古风 北京某AI公司 人工智能高级顾问 VP
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
