张睿老师简介
专注于中国通信行业咨询培训服务18年
启迪实战型资深专家，咨询师，专业教练
主要研究运营商的课题方向：
1、《思维驱动》新思维高质量发展类
2、《客服管理》满意度提升与投诉类
3、《存量经营》营服一体化与市场类
4、《效能管理》综合素养能力提升类
个人简介
中国工信部研究院特聘培训讲师
中国通信运营商各集团/省市公司指定培训讲师
中国宠物行业深度实践者
工业和信息化部认证人工智能AI应用师
PTT国际培训师、中国注册培训师
法学专家、企业教练、引导师、企业咨询顾问
服务营销管理一体化导航者
江苏睿和咨询团队创办人
中国联通《互联网+时代存量客户经营及价值提升》课程开发项目负责人
安徽移动《营销服务管理体系3.0》与《营销服务管理体系4.0》项目负责人
丽水移动《年度满意度提升项目》连续四年项目负责人
重庆电信《触点服务人员投诉处理指导手册》编撰人
河北电信《匠心计划》《臻心计划》主创人
中国头部连锁宠物医院“瑞派”华南宠物医院服务管理大师级荣誉顾问
亚洲宠物医疗大会特邀分享嘉宾
18年通信行业服务经历
张睿老师从2007年至2026年，十几多年来一直专注中国通信行业的培训和项目咨询，积累了上千个案例与实操心得，并形成具备明显张氏风格的课程体系。具备领先的研究成果。十几年来张老师足迹遍及全国200余地市、为215家企业提供培训。获得各地良好的赞誉！张老师做事风格严谨，对团队要求严格。张老师始终强调：把每一份工作都当成作品来完成！为客户带来显而易见的价值是我们不变的宗旨！
授课风格与特点
1、专业、系统的培训特色和以实战为导向的应用体系！
2、在培训中通过教练技术配合案例教学、和实战演练等参与性、互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入思考与感受！
3、基于多年的行业经历，张老师非常善于从甲方企业的角度出发，分析企业真正的培训需求，据此开发培训项目；用乙方咨询的系统化项目设计经验，促动培训落地；
4、“从实践到实践”，采用的案例80%来自于授课者的营销服务管理实战，是多年心得的积累，“营养丰富”而且“容易消化”，学了马上就能用！
服务客户
工信部研究院、中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团、上海电信、广东电信、浙江电信、福建电信、安徽电信、陕西电信、贵州电信、山东电信、云南电信、上海联通、北京联通、广东联通、天津联通、河北联通、内蒙联通、吉林联通、江苏联通、浙江联通、四川联通、广东移动、上海移动、浙江移动、江苏移动、安徽移动、山东移动、四川移动、山西移动、广西移动、云南移动、新疆移动、湖南移动、湖北移动等移动&电信&联通各集团、省市累计咨询培训1000+。
