巧解投诉·善防反诈·精通代办——运营主管沟通实战提升
马冬玲老师主讲《巧解投诉·善防反诈·精通代办——运营主管沟通实战提升》课程，当前运营服务场景中,投诉处置压力持续增大、反诈拦截与客户服务易产生冲突,加之遗产继承、重症患者、境外人士等非本人代办业务频发,代理人关系核实、业务沟通、合规办理难度攀升。
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