何伟
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多渠道客户互动管理与精益数据库营销

多渠道客户互动管理与精益数据库营销
【课程背景】彼德德鲁克大师在《巨变时代的管理》中讲述到：未来中国将是全球服务市场。随着中国财富客户群体的超高速增长，中国正以前所未有速度进入服务经济时代，面向客户的服务营销成为中国企业尤其是客户密集型服务企业的重中之重。如何定位于服务型企业，如何准确识别客户并正确把握客户需求，如何向核心客户提供适合的服务，如何构建面向客户的分级服务分类营销体系，如何配置和整合资源来管理并创造客户价值，如何进行以客
营销管理 2026年07月27日

由于大数据时代的精益营销与客户分析

由于大数据时代的精益营销与客户分析
面对中国5.13亿的互联网用户、多样化的1.8 万亿 GB 数据，以及企业数据每年 55% 的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的最佳时机。营销者必须知道如何透过数据库的挖掘与分析，让手中的数据与信息发挥最大的价值，通过有效整合、分析线上和线下数据，提高与客
营销管理 2026年07月30日

电子商务运营与互动营销

电子商务运营与互动营销
【授课方式】理论+视频+案例+演练【培训时间】2天【课程大纲】第一讲 用互联网思维建立企业电子商务构架 1、 以人为本（消费者需求模型搭建决定企业转型成功基因） 1.1 网购消费者的行为变化趋势 1.2 利用互联网数据分析网购人群需求 1.3 互联网思维下客户管理模型 1.4 客户数据模型的建立与应用1.5 互联网思维与五角效应模型应用 2、 产品为王（用互联网思维建立产品体系是市场竞争的根本）
营销管理 2026年07月24日

O2O新营销

O2O新营销
【课程时间】2天【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 O2O模式属性一、O2O属性1. 宣传属性2. 社交属性3． 交易属性二、 O2O模式的用途.1. 用O2O做渠道2. 用O2O做营销3. 用O2O做产品4. 用O2O做用户三、 O2O的关键因素.四、O2O的误区 五、 O2O常见入口 六、 O2O的营销模式.七、 O2O的风险第二讲 二维码：
营销管理 2026年08月16日
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