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医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊

医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊
精准响应、专业处置、化危为机主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业，售后电话客服是连接企业与客户的关键节点，每一通来电都直接关联患者用药安全、企业品牌声誉与法规合规底线。不同于普通客服岗位，医药售后需直面 “药品质量疑虑、疑似不良反应（ADR）反馈、情绪激动客户沟通” 等高敏感场景，既要解决客户问题，更要防范安全风险、传递专业信任。当前医药企业客服团队普遍面临三大核心挑战：▪一是
营销管理 2026年06月05日

医药销售上量技巧

医药销售上量技巧
本课程针对医药销售领域的核心需求和挑战，提供了一套系统的解决方案。通过深度教学，本课程旨在帮助医药销售人员全面提升销售能力，从市场洞察、客户拓展、需求挖掘、方案设计到高效说服、成交技巧，再到客户关系管理和临床价值营销，全方位提升医药销售人员的专业素养和实战能力。
营销管理 2026年02月17日

用绩效改进思维促进医药销售高效达成

用绩效改进思维促进医药销售高效达成
课程背景：医药行业也是国家监管特别严格的行业，随着国家三医联动改革的深入推进，国家集中带量采购的深度执行（VBP），医药行业的销售面临极大的不确定性，未来如何应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小的投入换取销量的持续增长？医药行业是个专业性要求特别高的行业，员工的绩效需要具备专业的推广技能，只有员工具有专业的学术推广技能，才能提升绩效，另一方面，员工的专业推广技能需要经理
营销管理 2025年08月07日

医药销售代表-大客户管理

医药销售代表-大客户管理
医院内的客户遍布各个相关科室，有的在病房，有的常门诊，有的带教学，有的忙参会。究竟谁是“我的大客户”？谁对我的业绩增长影响最大？“我没有用过你们的产品，没有经验”--如何推动客户迈出第一步？“我已经用的很多了，我的病人基本上都用你们的产品”--如何让客户“百尺竿头更进一步”？我的发力点应该在哪里？我该如何与大客户沟通，达到沟通效率最大化？这些问题和挑战，在《大客户管理》中能找到答案和方
营销管理 2024年09月12日

医药销售实战之专业化演讲技巧

医药销售实战之专业化演讲技巧
【授课对象】医药销售代表和医药销售管理人员，尤其适用于致力于打造专业销售队伍的医药销售团队【授课形式】理论讲解、场景解析、案例贯穿、要素演练、公开反馈【授课时长】6课时/1天【授课老师】李现富课程内容第一部分专业演讲的价值和意义1.谁都知道演讲能力很重要，但重视度远远不够2.卓越的演讲家如同伟大的魔术师，内容是道具，高超技巧傍身① 好的内容可以保证讲有用的话，而不是讲漂亮的废话。②&em
营销管理 2025年02月04日

王健

王健
王健老师医药销售沟通技巧和客户管理能力提升专家曾任医用耗材领域全球领导品牌丹麦康乐保（中国）医疗用品有限公司培训部负责人曾任世界500强企业、全球制药10强企业瑞士诺华制药（肿瘤）情境化电子课件开发负责人、高级培训与发展经理曾任世界500强企业、肠内营养领域领导品牌、法国达能集团纽迪希亚公司儿科产品线 培训负责人 高级培训经理曾任世界50
销售技巧 2024年08月28日

医药行业专业推广与价值共创-顾问式销售实战工作坊

医药行业专业推广与价值共创-顾问式销售实战工作坊
讲师：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业合规转型与带量采购常态化背景下，市场竞争已从客情驱动迈入专业价值竞争时代。客户（临床医生、医院管理者等）需求愈发聚焦于临床获益、循证证据与合规要求，传统以产品推销为核心的模式已难以适配。医药企业在销售团队能力重塑中，普遍面临以下核心难题：▪传统客情模式失效后，如何构建基于专业价值的新型价值关系？▪带量采购环境下，产品价格优势弱化，
营销管理 2026年04月30日

郁春江

郁春江
郁春江老师医药营销管理专家18年世界500强医疗器械企业营销管理实战经验中英文双语授课复旦大学软件工程专业硕士TTT讲师认证、DDI领导力认证讲师、渠道管理体系认证讲师美国项目管理协会（PMI）认证项目管理专业人士（PMP）中国医学装备协会（绿皮书）编撰成员曾任：深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 | 全球营销战略发展部经理擅长领域：医药营销管理、医药渠道管理、医
大健康 2026年01月26日

谈判桌上的魔术师-创造双赢谈判的奥秘

谈判桌上的魔术师-创造双赢谈判的奥秘
然企业的营销专家和销售顾问在实际销售谈判工作中，通过“摸、爬、滚、打”总结摸索出了谈判的基本要领，其中一些销售经理还相当老练。但是，巨大的商业风险和竞争压力，同样会使人在不经意间犯下很多常识性错误。让企业在商战中“阴沟里翻船”，并付出惨痛的代价。不良的谈判习惯是在不知不觉中慢慢形成的，而经验会使这些坏习惯根深蒂固，再一次影响下去。
营销管理 2026年01月31日

医药价值销售拜访技巧-药店版

医药价值销售拜访技巧-药店版
顾客为本，销售倍增，在此趋势推动下，本课程应运而生。它紧密贴合医药公司的药品零售路径精心设计，完整覆盖从医药公司出发，经零售药店流转，最终触达顾客患者的全流程。通过深度剖析这一链条上各环节的运作机制、内在关联及患者需求导向下的价值传递过程，致力于为学员提供一套兼具系统性与实操性的专业知识体系，助力其精准把握行业脉搏，在以患者为中心的药品零售新时代中抢占先机，实现业务的高效拓展与价值升华 。
营销管理 2026年01月08日