医院危机管理与舆情应对
主讲老师：马龙照【课程收益】1、 理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；2、激活“危机意识，公关思维”的管理者意识理念；3、掌握危机识别的4大基本情境；4、学会危机识别的6大关键步骤；5、 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。【课程大纲】一、危机管理当中的应做到的三个“预”1、预防-避免发生2、预警-减少损失3、预控-转危为安案例分析：▪民航总医院伤医事件二、企
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