危机公关

1. 首页
2. 危机公关

企业舆情防控与危机公关体系建设

课程背景：新媒体时代，舆情传播已进入“光速扩散、情绪极化”的新常态，信息边界被彻底打破，任何微小疏漏都可能在24小时内演变为全网危机，对企业声誉、经营业绩甚至生存根基造成毁灭性打击。从产品质量投诉到高管言论失当，从营销活动争议到社会责任质疑，一则短视频、一条热搜都可能让企业市值骤降、品牌信誉扫地，“危机常态化”已成为所有企业必须面对的生存环境。然而，绝大多数企业的舆情管理能力仍停留在传统模式，难以

营销管理 2026年04月25日 0 点赞 706 浏览

一字千斤-危机公关口径的设计与表达

当前企业在危机沟通中普遍存在两大痛点：一是 “有口径，无力量” ，内容充斥着正确的废话，无法平息公众情绪，反而引发更多质疑；二是 “有文本，无表达” ，忽视了发言人姿态、语气、微表情等非语言信息，导致“言者无心，听者有意”的误读。

营销管理 2026年01月26日 0 点赞 856 浏览

王惠

王惠老师 企业危机公关实战专家▪前星巴克中国（全球咖啡连锁巨头）危机公关总监，首位建立并领导其自主危机管理体系的负责人。▪前爱德曼（全球最大公关公司）危机管理业务核心顾问与资深总监，拥有17年资历与12年危机公关专项经验。▪世界500强企业声誉风险管理战略顾问，曾为淡马锡、美的、联合利华、玛氏等超50家顶尖企业提供危机咨询。▪企业新闻发言人培训权威导

危机公关 2026年05月01日 0 点赞 913 浏览

陈建光

陈建光老师品牌建设与公关实战专家——10年企业实战经验+8年品牌公关经验——曾任：苏宁集团（中国最大的商业零售企业之一，世界500强）丨集团品牌部总经理曾任：平安金融壹账通（上市公司）丨品牌公关总经理曾任：360集团（中国网络安全行业龙头，上市公司）丨市场与传播中心总经理曾任：马上消费金融机构丨品牌公关总经理曾任：商界传媒集团丨副主编擅长领域：品牌建设、品牌升级、品牌公关、危机公关、活

危机公关 2026年03月14日 0 点赞 799 浏览

王微

王微 中国预见危机的践行者《中国式危机公关9＋1 策略》作者清北商学院经管实践教授清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心研究员北京大学人才中心风险与危机管理研究室原主任中国十大杰出公关人物（与奥组委原新闻部长王惠、青岛啤酒营销总裁严旭等并列）苏州火风鼎信息科技有限公司董事联合创始人【个人简介】王微先生是预见危机的践行者，而预见危机是

危机公关 2025年09月30日 0 点赞 1095 浏览

突发事件的舆论引导

本课程重点讲授发生突发事件后，特殊舆论环境和挑战，企业领导人面对媒体网络关注和炒作，如何有效引导舆论。解决当下企业领导人在突发事件发生后不知如何面对，常因一句不当的话，导致企业形象崩塌的问题。向企业领导人传授如何建立突发事件舆论引导机制，利用媒体关注机会，第一时间发布信息，跟进发布，掌控舆论引导权。纲要：1，突发事件和舆论关注相生相伴，互相牵制2，舆论给企业处置突发事件带来重大挑战3，有效引导舆论

管理运营 2024年12月06日 0 点赞 1429 浏览

企业危机公关与媒体应对策略

当今社会经济的快速发展，各种不确定因素和矛盾体也同时纠缠在一起。从美国“9.11”到中国SARS疫情，从以巴冲突到朝核战争，从三珠口服液的坍塌到光明乳业的危机，从雀巢奶粉碘超标到肯德基的苏丹红事件等等，这些众所周知的事件只是众多危机的冰山一角，现代社会，危机四伏！当企业遭遇媒体危机时，由于对媒体的认识不足，导致企业在处理危机时策略不当，于是，企业在公众和媒体面前形象一落千丈，昔日曾经辉煌一时、叱咤

管理运营 2025年02月24日 0 点赞 1906 浏览

品牌营销与危机公关

葛宁老师的《品牌营销与危机公关》课程，涉及品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面,文中有大量品牌推广以及公关的实例,内容全面,针对性较强。

营销管理 2026年09月20日 0 点赞 195 浏览

殷俊

殷俊老师危机管理与风险管理专家✦“场景化管控危机”实战体系创始人✦亚洲风险与危机管理协会“注册风险管理师”证书专职危机管理讲师✦国资委职业经理研究中心特聘危机管理专家✦“职业经理（企业危机与风险管理）资质评价与能力测评项目”教材主编✦资深危机管理与风险管理专家【实战经验】入选首本《国际职业培训师大黄页》，有着多年的管理实践经验。长期的实践，铸就了自身在“大危机时代——场景化危机的解决；

危机公关 2026年08月01日 0 点赞 356 浏览

谭小凤

谭小凤老师 中国式危机公关实战专家曾任：阳光产险（中国民营企业五百强）信保事业部 客户价值与体验部总经理（负责客户服务与舆情公关）曾任：国广东方网络（中国国际广播电台子公司）用户运营部总监（负责互联网电视会员品牌运营与舆情公关）曾任：国家电网（世界五百强）英大传媒集团，战略规划与品牌策划主管曾任：中国平安（世界五百强）品牌宣传曾任：央视二套栏目组、新加坡南洋卫视记者浙江大学传媒与国际文化学院文学硕

危机公关 2026年07月19日 0 点赞 303 浏览