危机公关
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媒体关系与舆情引导-构建从被动应对到主动塑造的传播护城河

媒体关系与舆情引导-构建从被动应对到主动塑造的传播护城河
人人手握麦克风的全媒体时代，一则负面报道、一个高管言论、甚至一段断章取义的短视频，都可能在数小时内引爆舆情，【让企业数十年积累的品牌声誉在旦夕间面临考验】。传统的“发稿+删帖”式公关已彻底失效，媒体关系不再是简单的“发稿渠道”，而是企业重要的战略资产。本课程旨在彻底扭转这一局面，它不是一门传统的媒体公关课，而是一门 “企业舆论主导权”的构建课，教你如何像运营资产一样经营你的媒体关系与舆论环境，将不确定性转化为企业的战略定力。
营销管理 2026年02月15日

银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理

银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理
【课程背景】银行业作为“万业之母”，又因其与居民日常生活息息相关，并受到监管部门的严格监管，在这样的背景下，来自于银行与各行业的业务问题，用户日常问题，监管问题等，导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性，这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散，对银行的品牌声誉造成不良影响。那么，当下时代的银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理该从何处着手，以富有实效的方式去积极应对，防患未然。▪ 如何充分认
银行保险 2025年05月17日

新常态下企业危机防范与公关技巧

新常态下企业危机防范与公关技巧
为有效避免或降低危机之威胁，各种组织都必须建立危机意识并健全危机管理体系，以期望组织能化危机为转机并从中受惠。另外，许多人对公关有错误认知，究竟公关是何物，具有哪些功能？该从何着手？都是亟待厘清之问题。本课程旨在建立正确危机与公关概念，了解危机预防、准备、处理与危机公关之基本原理与技巧，并将引用大量危机与形象案例，让学员从实例中确实掌握形象定位、危机处理
管理运营 2024年07月28日

艾学蛟

艾学蛟
艾学蛟，管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人，北京大学危机管理课题组组长，北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。艾学蛟教授具有丰富的教学经验，他以哈佛大学商学院案例教学法，把枯燥乏味的危机管理课讲的生动有趣，因此，被北京大学
危机公关 2025年09月30日

赵琰

赵琰
赵琰老师品牌营销与公关实战专家18年品牌营销与企业公关管理实战经验第25届IAI传鉴国际广告奖终审评委人工智能商业应用高级训练师曾任：联合利华（世界500强）丨副经理曾任：亿滋（世界500强）丨市场资深经理曾任：康师傅（中国）有限公司丨营销资深经理曾任：广州曜能量有限公司（泰国天丝授权红牛饮料运营商）丨市场副总监曾任：上海贵酒（上市）丨市场部总经理曾任：深圳怡亚通酒业有限公
危机公关 2026年03月15日

​包亮

​包亮
包亮老师银行声誉风险与舆情管理专家10多年银行工作培训从业经历曾任：上海某股份制银行客户经理上海财经大学常年合作讲师中国人民银行郑州培训学院特聘讲师浦发、华夏、邮储、交通银行总行合作讲师上海交通大学、中山大学、武汉大学、湖南大学等多所院校金融课程指定合作讲师实战经验：包亮老师身兼银行主管、咨询顾问于一体。曾任上海某股份制银行客户经理，上海某著名管理咨询公司银行事业部总监。多
银行 2025年12月04日

陈知一

陈知一
陈知一老师，香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)。曾历美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理、北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监等职务，是中国工商银行、国家电网、华泰证券，东北证券、南方基金、美的集团、青岛银行、苏州银行等多家企业高级顾问。陈知一老师根植于客户服务管理16年。专注于客户服务、沟通技巧、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。在多年咨询工作中服务于电
危机公关 2025年03月03日

王灿发

王灿发
王灿发老师 危机公关专家舆论学硕士生导师新闻学博士生导师中国传媒大学新闻学院教授兼任中央网信办培训中心讲师河南大学、华中师大客座教授新闻学博士、应用经济学博士后中国传媒大学党报党刊研究中心副主任《新闻爱好者》《中国报业》杂志学术顾问教育部学位与研究生教育发展中心评审专家【研究领域】研究领域为新闻学、应用舆论学、编辑与出版。主要从事马克思主义新闻学与舆论学等研究。主持完成国家级及省部级项
危机公关 2024年05月21日

王惠

王惠
王惠，资深媒体人、新闻官；舆论引导和危机处理专家。曾任北京市政府新闻发言人，新闻办主任。先后从事过广播、报纸和电视工作20余年。曾任北京奥组委新闻宣传部部长，北京奥运新闻中心主任，北京冬奥申委副秘书长、新闻宣传部部长。组建我国第一个突发事件新闻中心，组织过多次重大突发事件舆论引导。创建全国第一个政务微博发布厅。曾任建国60周年新闻中心副主任，党的十八大新闻中心副主任，APEC新闻中心主任，杭州G2
危机公关 2024年12月15日

媒体管理与危机应对

媒体管理与危机应对
企业与媒体，一对爱恨交加的情侣，彼此依赖，又充满矛盾。在这个传媒的时代，在这个透明的时代，在这个无限机会与无限危机的时代，如何在媒体上进行形象营销，如何与媒体沟通和合作成为与管理和战略一样重要的必修课。特别是在日益频繁的政府与企业的危机中，媒体成为政府、企业与公众之间的天平，学会媒体的营销，学会与媒体打交道的艺术，就是掌握了自身的命脉与前途。可以说，一个良好的媒体形象就是品牌，就是价值，就是资产。
管理运营 2024年08月29日