危机公关
《别让一条负面评论毁掉十年品牌》
谭小凤老师主讲。从“鸿茅药酒”到“奔驰女车主”，从“李佳琦直播翻车”到“某头部主播逃税门”，无数案例警示我们：新媒体环境下，舆情危机已成为企业必须直面的常态性挑战。然而，大多数企业对舆情的认知仍停留在“公关部的事”，缺乏系统性的预警机制、敏捷的响应流程、真诚的沟通策略。本课程跳出传统危机公关的“术”的层面，从新媒体传播生态的本质出发，帮助企业建立“预防-响应-修复”的全周期舆情管理能力。
新媒体舆情防范与应对
殷俊老师主讲的《新媒体舆情防范与应对》课程。第一讲．正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒体舆情案例展示）1．分析当下的媒体生态，研判新媒体舆情2．洞察企业自身的内外2个媒体舆情场景3．网络时代媒体舆情3个特性及2个对策4．企业的舆情防范与应对的媒体关系策略第二讲．如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作。
《匠心守正，声誉如金》企业舆情风险管理与应急决策
谭小凤老师主讲。对于管理者而言，舆情风险已不再是“公关部门的事”，而是一项需要亲自研判、亲自决策、亲自指挥的战略性管理课题。本课程专为中高层管理者设计，结合企业“传承与创新并举、匠心与科技并重”的文化特点以及“知行合一、学用闭环”的要求，通过“案例复盘+情景推演+工具交付”的形式，帮助管理者建立舆情风险的预警—研判—决策—指挥—复盘全流程管理和应急处置能力，切实守护好企业的“金字招牌”。
化危为机-构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系
课程背景：在当今全媒体深度渗透的商业环境中，信息传播打破了时空界限，一条负面信息可在几分钟内席卷全网，企业危机已从过去小概率的“黑天鹅”事件，彻底演变为每个企业经营过程中都无法回避的“灰犀牛”。无论是产品质量瑕疵、员工不当言行，还是合作伙伴风险传导，都可能瞬间点燃公众情绪，对企业声誉造成毁灭性打击。更关键的是，公众对企业的审视标准已全面升级：他们不仅关注危机事件本身的对错，更看重企业面对错误时的态
上市公司如何危机公关
【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点【培训对象】1、上市公司（拟上市公司）董事长、总裁及其它董事会成员2、上市公司（拟上市公司）总经理或副总经理等高管3、上市公司（拟上市公司）首席危机官
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