《商业银行声誉危机突发事件应对与危机公关》
高玉华老师的《商业银行声誉危机突发事件应对与危机公关》课程东亚银行48小时危机、江苏射阳农商银行突发事件挤兑事件、格力事件、运钞车起火、朴槿惠闺蜜门、俄罗斯五环变四环、青岛大虾、蒙牛致癌门事件、7.23温州动车追尾事故、上海大火事件等。
危机公关
危机处理黄金24小时作战手册
谭小凤老师主讲。危机公关界有一个共识：危机发生后的第一个24小时，决定了整个事件的走向。而企业在应对危机的过程中，又往往会遇到这些共性问题：。本课程基于真实危机案例复盘，结合CRISIS危机处理模型，将这24小时拆解为6个关键决策节点，帮助企业在风暴眼中保持清醒，在悬崖边上踩下刹车。带走三份实战工具： 《黄金24小时作战流程图》《危机声明写作模板》《媒体应答话术库》。
舆情管理和媒体关系管理
晏世乐老师《舆情管理和媒体关系管理》课程，聚焦新媒体时代的舆情应对与媒体沟通策略。课程涵盖舆情监测预警、舆情研判分析、媒体沟通技巧、新闻发布实务、危机公关策略等核心模块。通过大量真实舆情案例的剖析和模拟演练，帮助学员掌握舆情管理的科学方法，提升与媒体打交道的专业能力，维护组织声誉。
经营意识与危机公关-组织持续生存的五大修炼
主讲：王涛老师许多企业因缺乏系统的经营意识与危机应对机制，一旦遭遇公关危机、财务风险或决策失误，便陷入被动甚至崩盘。本课程以“企业生存周期”为底层逻辑，结合危机公关5S原则与财务管理工具，通过沙盘模拟、游戏挑战等体验式学习，帮助学员在“借假修真”中锤炼经营意识与危机应对能力，实现从被动救火到主动防御的进化。
媒体关系与舆情引导-构建从被动应对到主动塑造的传播护城河
人人手握麦克风的全媒体时代，一则负面报道、一个高管言论、甚至一段断章取义的短视频，都可能在数小时内引爆舆情，【让企业数十年积累的品牌声誉在旦夕间面临考验】。传统的“发稿+删帖”式公关已彻底失效，媒体关系不再是简单的“发稿渠道”，而是企业重要的战略资产。本课程旨在彻底扭转这一局面，它不是一门传统的媒体公关课，而是一门 “企业舆论主导权”的构建课，教你如何像运营资产一样经营你的媒体关系与舆论环境，将不确定性转化为企业的战略定力。
银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理
【课程背景】银行业作为“万业之母”，又因其与居民日常生活息息相关，并受到监管部门的严格监管，在这样的背景下，来自于银行与各行业的业务问题，用户日常问题，监管问题等，导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性，这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散，对银行的品牌声誉造成不良影响。那么，当下时代的银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理该从何处着手，以富有实效的方式去积极应对，防患未然。▪ 如何充分认
网络舆情破局术-防范与危机处置实战指南
课程背景：当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代，网络舆情的演化呈现全新的面貌，互联网的无处不在、无时不在、无孔不入，给舆情危机防范与应对带来新的挑战，任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中，受到难以想象的冲击。因此，如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪，甚至成为舆情“主角”，无疑将承受难以估量的打击，
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