危机管理

危机舆情管理的底层逻辑

从失控到掌控:舆论风暴中的智慧和定力主讲:王惠老师【课程背景】社交媒体时代,如果我们还认为危机舆情管理是隶属公关部门的技术活,这恰恰是企业最大的声誉风险隐患。一场不受控的危机,不仅会给企业可持续经营、品牌信任度、财务表现带来直观的重创,更会让董事会、股东、公众对企业领导层是否有能力管理复杂情景产生质疑,影响品牌的公众心智、市场的长远信心。危机舆情管理的本质是认知力的博弈,是品牌基于过往危机公关素养

熊卫平

熊卫平,浙江省建德市人,浙江大学传播学副教授。曾就读于华东师范大学、复旦大学、浙江大学。长期从事公共关系学、公关伦理学、公关礼仪、危机管理、中国特色社会主义理论与实践等教学与研究。代表著作有:《公共关系学》(独著)、《公关伦理学》(独著)、《现代公关礼仪》(主编,获选教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材)、《公共关系学:理论、实务、案例》(独著,全国高等学校重点规划教材)、《危机管理》(独著

公共关系与危机管理

理解危机,学会制定危机预警系统的方法,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点;通过危机演练,学会如何制定危机策略,提升危机关头的临场反应能力以及团队配合力,并学会如何应对媒体及记者发出的各种挑战。

危机管理与媒体沟通

主讲:张涛老师课程大纲一.危机是什么1.危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二.危机过程 (案例分析)1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1. 内部机制如何建立2. 机制内部需要注意的问题3. 如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5. 危机管理如何掌控证据6. 发言人的标准都有哪些7. 品牌代言

企业风险管控与危机管理

殷俊老师主讲的《企业风险管控与危机管理》课程。◆ 课程介绍:近年来复杂多变的国内外形势,把各行各业的风险与危机大写并凸显了,而且在短时间内迅速推送到各行各业面前,让很多单位切身感受到风险与危机原来是那么的近。可以说,各行各业如今进入了大风险与大危机时代,想要良性经营与持续发展,传统的发展模式已经遇到瓶颈,过去依靠的经营要素已难以为继。

企业文案策划与写作-从战略到表达的实操指南

课程背景:在当前数字化传播与信息过载的时代背景下,文本的传播力、共鸣感与转化效果直接关系到品牌声量、用户信任与业务增长。然而,许多企业仍停留在“单向输出”的传统模式,缺乏对用户心理、平台属性和传播战略的系统把握,导致大量传播资源被低效,甚至负面消耗。许多企业普遍存在文案目标与业务战略脱节,沦为“为写而写”的形式任务;内容同质化严重,充斥套话、空话,无法打动目标人群;缺乏用户视角与故事思维,难以建立

杨立

杨立老师企业危机管理与媒体应对专家曾任光和传媒(央视财经频道团队创办)项目总监曾任新媒体零壹财经(新金融行业新媒体龙头)CMO曾任了望股份(新三板上市)高级总监、董事、副总经理曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人曾任《洛阳日报》等党政媒体任时政、财经记者曾任天水人民广播电台编辑、主持人&

胡小华

胡小华 Tina Hu 老师浙江大学硕士研究生学历,民建会员▪ 资深互联网人,阿里系互联网营销专家,浙大总裁班、上海交大特邀高级讲师,创业导师▪ 中华讲师网 ;2017年500强、2019年 200强讲师▪ 服务企业 ;1000+,服务学员

全媒体时代领导干部媒介素养提升与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?●如何防止网络舆情中的“三仇效应”?●如何防止网络舆情中的“污点效应”?案例:○ 消防支队政委为什么不与刮蹭他们轿车的摩托车司机扯皮?○ 广州地铁偷拍事件涉事女研究生后续舆情为什么越闹越大?○ 某做工程的老

姚惠忠

姚惠忠教授介绍台湾政治大学经济系博士台湾大叶大学人力资源暨公共关系系教授北京大学新闻与传播学院兼职教授长江商学院CEO、总裁班讲座中组部司局级干部选学北京大学专题班讲座北大、清华、上海交大高级金融学院EMBA班讲座台湾文官学院危机管理课程讲座台湾公务人力发展中心危机处理专题班讲座姚惠忠教授曾担任媒体总编辑,并在大型公关公司担任经理15年,拥有丰富的企业咨询经验,曾担任多家企业组织的咨询顾问,如北京
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