吴永彬
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打造高士气销售团队—销售管理者综合管理技能精进

打造高士气销售团队—销售管理者综合管理技能精进
【课程背景】随着数字化时代的深入，成为了组织和团队建设的关键因素之一。在信息爆炸的时代，组织和团队的人性化发展是提高效率、发现机会、应对挑战，保持竞争力的法宝。组织发展理论创始人本尼斯认为，个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程，是不断增强企业凝
管理运营 2025年07月05日

AI赋能管理者成长与修炼

AI赋能管理者成长与修炼
【课程背景】在数字化转型的浪潮席卷全球的当下，客户服务领域正以前所未有的速度拥抱人工智能技术。从提升服务效率，到优化服务沟通，再到高效处理客诉以及增强风险防控能力，人工智能正全方位重塑客户服务的各个环节。同时，当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。管理者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴
管理运营 2025年06月28日

基于行动学习的跨部门协作与沟通工作坊

基于行动学习的跨部门协作与沟通工作坊
【课程背景】组织中大量的工作与交际都通过沟通与协作来完成，员工在日常工作中如何沟通，关系到“如何听”、“如何问”、“如何说”、其中任何一个环节出现问题，团队中的氛围与协作就无法达到期望的设想和既定的目标。团队协作中经常遇到如下问题：1. 看似很和谐，却遇到平行部门同事不配合2. 希望对方支撑，对方却不愿意或无动于衷3. 好的利益都在抢，遇到责任却都在推诿4. 跨部门沟通吃力，对方总是不理解5. 外
管理运营 2025年07月06日

心智领导力—基于战略管理驱动的教练反馈与辅导

心智领导力—基于战略管理驱动的教练反馈与辅导
【课程背景】在组织中，绩效反馈与辅导是绩效管理体系极为重要的一环，绩效反馈并不只是当员工拿出工作结果后在与之进行，而是围绕员工整个工作过程中，在绩效过程形成前、形成中和形成后分别作为切入点来推动员工绩效水平，需要认识到绩效反馈与绩效辅导的重要性。在反馈与辅导中，尤为重要的就是如何与员工做出在当下最恰当、最合适、最能起到反馈预期效果的沟通。企业新生代员工愈发增多，如何调动员工积极性，正面积极引导员工
管理运营 2025年07月28日

吴永彬

吴永彬
吴永彬老师 中层管理者教练领导力训练专家曾任：斐赛克斯（中国电子信息百强企业）：中国区客服总监、培训学院领导力发展负责人曾任：今通国际（中国首家电子客票平台）客服总监曾任：途虎养车（行业龙头、港股上市、全球独角兽500强）集团培训负责人英国IPMA国际专业培训师ICF国际教练联合会认证教练，企业教练超700小时《P
管理技能 2025年06月12日