销售谈判：销售异议处理及抗拒模型训练
解除抗拒的策略及实操主讲：周讦老师【课程背景】当前销售面临三大“抗拒黑洞”：1.无效拆解：70%销售将客户“假抗拒”（如“太贵了”）误判为真问题，疯狂降价却丢单；2.心理盲区：不懂客户抗拒背后的“恐惧决策失误”（怕担责）、“维护自尊”（显权威）等真实动因；3.话术失效：传统“套路话术”引发客户反感，金句变雷句。本质问题：抗拒不是成交的终点，而是“客户释放的求救信
周讦
销售铁军的自我管理：销售冠军底层逻辑重塑
销售人员的自我修炼主讲：周讦老师【课程背景】当前市场已从“增量竞争”转向“存量竞争”，客户决策更加理性，关系经营取代短期交易成为核心。企业面临“拓新难、留存难、复购难” 的三难困境。普通销售人员暴露出一些短板：1、心态瓶颈：销售人员缺乏内在驱动力，将销售视为简单推销，遭遇几次拒绝后便信心受挫，陷入“躺平”或“盲动”状态；2、形象错位：专业形象塑造不足，或过于浮夸，或缺乏自信，无法在第一时间赢得客户
大客户销售：中国式客情关系建立和维护
中国式客情共建主讲：周讦老师【课程背景】在中国企业品牌同质化竞争、绞杀中，客情关系就成为破局的关键。1、产品参数一模一样，对手价格低20%？将客情关系资产转化为定价权 ；2、70%销售过度强调“产品优势”，忽略关键决策人的“晋升需求”，丢单率提升35% ；3、60%企业陷入“价格战-利润萎缩”恶性循环，而客户选择供应商时，“信任感”权重占比超40% ；4、销售盲目推进交易，忽略“人情破冰”，项目周
销售铁军迭代管理：破解80/90/00后员工沟通壁垒
跨代际团队管理主讲：周讦老师【课程背景】60后、70后尚未完全退出决策层，80后已成为中流砥柱，90后大量进入核心岗位，00后也开始崭露头角。这种“四代同堂”的局面，带来了巨大的管理挑战：1、价值观冲突：60/70后强调“忠诚与奉献”，80后关注“工作与生活的平衡”，90/00后追求“自我价值实现与即时反馈”，传统的“一刀切”管理方式完全失效；2、沟通成本高昂：汇报方式偏好（正式报告vs 即时消息
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