经销商及门店营销-品牌协同创新，共享万亿生态红利
主讲：周讦老师【课程背景】在当前经济环境下，大中小企业融通发展已成为提升产业链供应链韧性和竞争力的国家战略重点。在这一背景下，品牌作为企业核心无形资产，其管理能力直接决定了企业能否在协同创新中抓住机遇、实现差异化突围。然而，许多企业，尤其是中小企业，普遍面临品牌建设系统性不足的挑战：品牌定位模糊，难以在融通生态中清晰传递自身价值；品牌故事缺乏感染力和传播力
周讦
大客户销售：中国式客情关系建立和维护
中国式客情共建主讲：周讦老师【课程背景】在中国企业品牌同质化竞争、绞杀中，客情关系就成为破局的关键。1、产品参数一模一样，对手价格低20%？将客情关系资产转化为定价权 ；2、70%销售过度强调“产品优势”，忽略关键决策人的“晋升需求”，丢单率提升35% ；3、60%企业陷入“价格战-利润萎缩”恶性循环，而客户选择供应商时，“信任感”权重占比超40% ；4、销售盲目推进交易，忽略“人情破冰”，项目周
销售谈判：销售异议处理及抗拒模型训练
解除抗拒的策略及实操主讲：周讦老师【课程背景】当前销售面临三大“抗拒黑洞”：1.无效拆解：70%销售将客户“假抗拒”（如“太贵了”）误判为真问题，疯狂降价却丢单；2.心理盲区：不懂客户抗拒背后的“恐惧决策失误”（怕担责）、“维护自尊”（显权威）等真实动因；3.话术失效：传统“套路话术”引发客户反感，金句变雷句。本质问题：抗拒不是成交的终点，而是“客户释放的求救信
销售铁军执行力：目标达成与执行实战
高效计划制定及落实主讲：周讦老师【课程背景】当前市场环境下，企业团队普遍面临“三低一高” 的困境：线索转化率低、客户忠诚度低、团队人效低，但内部管理成本高。1、计划拍脑袋：目标设定凭感觉，资源分配看关系，导致团队方向不清，弹药（资源）浪费在非战略客户上；2、执行靠吼叫：管理者忙于“救火”和催单，策略停留在纸上，无法有效落地到每个销售人员的日常动作中；3、客户一锅粥：重要客户无人深耕，次要客户过度消
客情维护：重塑企业客服灵魂的“五把刷子”
全能客服团队训练主讲：周讦老师【课程背景】客服行业四大致命痛点：1.服务标准混乱：金融、医疗等行业服务流程不统一，客户体验参差不齐；2. 情绪管理缺失：客服长期高压导致心态崩溃，客户投诉率居高不下；3. 危机应对薄弱：突发事件处理不当，企业声誉一落千丈；4. 客服团队抗压力低：客服团队没有正确的客诉应对流程，导致自身脆弱。【课程收益】1. 文化统一：3步法实现企业文化与服务目标全员渗透；2. 服务
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