商务礼仪

进出口贸易中的职业操守和商务礼仪

一、职业操守1. 职业操守的含义2. 职业素养的含义3. 职业化的含义4. 职业化的的要素5.职业习惯6.职业品质7.职业操守的基本要求二、商务礼仪1. 商务服饰礼仪1)基本要求2)塑造专业形象2. 商务仪容礼仪3. 商务仪态礼仪4. 表情神态礼仪5.商务语言礼仪6. 基本行为礼仪—建立职业习惯1)个人举止行为的禁忌2)见面礼仪3)电话礼仪4)办公室礼仪5)交谈礼仪6)乘车礼仪7)电梯礼仪8)赠送

银行服务与商务礼仪

银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪

职业形象与商务礼仪应用

【课程背景】“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。随着市场经济的不断发展,各种商务活动也日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪,就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,很容易获得社会各方的

郭虹

郭虹老师资深优雅仪态和礼仪培训导师九堂优雅仪态创始人;美国注册国际高级礼仪培训师;英国C&G高级仪态训练师;中商联职业鉴定中心高级仪态训练师;ACI注册国际高级形象管理师,高级服务咨询培训师;广州航高金牌礼仪培训师,中商职鉴儿童礼仪讲师;&nbsp

企业实战商务接待礼仪

课程背景 :随着全球商业环境的变化,我们熟悉的全球化的黄金时代,已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量,在逆境和打击下变得更强大。提升企业的商务礼仪水平,是因为它不仅反映出企业的形象、管理能力、服务水准,甚至是产品质量、企业实力的重要体现。学习运用企业实战礼仪,有利于树立良好的企业外部形象,赢在第一印象,在复杂的竞争环境中更好地提高企业内部每一位员工的社交能力,改善人际关系、

银行高端商务礼仪

【课程背景】在金融市场竞争日益激烈的环境下 ,银行业面临利率市场化 、产品同质化 、竞争白热化的情况 ,各家 银行在争夺的市场份额的同时就是要赢得客户 。深处万变的世界, 如何携手变化, 用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。银行各类培训经常做 ,管理层是否仍然有如下困惑▪当客户到银行内部访问时, 员工即使迎面走来, 却木然以对 … …▪缺乏服务意识 ,从来不会站在对方角度去思考 … …▪员工

你的形象就是你的未来—商务礼仪

《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。

涉外国家商务礼仪与文化传承

《全球一体化--涉外国家商务礼仪与文化传承》是一门操作性极强的课程,旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的国际礼仪规则、规范和技巧,通过介绍涉外礼仪的基本原则、规范和知识技能,帮助人们树立良好的企业形象和个人形象,减少失误和误会,从而赢得更多的商机和信任,取得事业的更大成功。

杨晓月

杨晓月老师 《礼赢职场》系列课程发起人中国礼仪教育行业资深讲师原北京电视台生活栏目主持人原东方航空公司乘务员培训师北京第二外国语学院礼仪教师中国形象礼仪行业注册形象管理师中国形象礼仪行业注册礼仪培训师美国ACI认证国际高级礼仪培训师金正昆商务政务礼仪研修弟子环球风尚联盟讲师团讲师校园礼仪注册培训师综艺节目特邀礼仪培训师礼仪师资人才考评员评委导师主要经历:杨晓月,女,1983年生。毕业于中国传媒大学

商务礼仪及沟通应用技巧

一、课程概述培训对象 项目管理者、销售管理者 课程名称 《商务礼仪及沟通应用技巧》培训方式 讲授、案例讨论、workshop 考核方式 行动计划培训课时 6 最佳人数 25一、课程简介礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中,言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着商机推进的效率,也影响着获取客户信息