管理魔方-跨部门沟通与有效协作
课程大纲：课前课：1、管理层级提升对能力的要求2、职场情商对工作和生活的影响3、案例分析一、认知沟通1、案例：你，听懂了吗？2、沟通的类别3、沟通的作用4、九个认知思考5、案例分析二、沟通从心开始1、覆水难收，伤痕难愈2、沟通不是听到而是听懂3、案例：眼见不一定为实4、管理情商的五个层级5、职场情商训练七法6、高品质沟通的五个基本动作7、案例分析三、做知己知彼的沟通者1、沟通的风格
团队协作
领导者之剑-克服团队协作五大障碍
课程背景：1.在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现；2.一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍：3.首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”；4.其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。因为“缺乏信任”，所以“
卓越团队五要素-克服团队协作的五障碍
课程背景：拥有一个执行力强，高效完成绩效目标的团队是所有领导者追求的。然而一个团队由各式各样的人组成，在协作过程中必定会遇到种种阻碍，兰西奥尼将团队协作的障碍归纳为五大类型：缺乏信任：沟通不畅、工作效率低下、团队内部矛盾增加？惧怕冲突：影响团队的协作能力？欠缺投入：工作质量下降、创新意愿不足以及对公司目标的认同感下降？逃避责任：成员互相推卸责任，不愿意承担自己的责任，致任务无法顺利完成？无视结果：
