孙婕 孙婕形象服务礼仪提升✦国际注册高级礼仪培训师✦曾任东方航空公司 乘务长✦IPA国际注册高级礼仪 认证讲师✦ISE国际服务效能提升 认证讲师✦CATA中国民航运输协会 民航乘务教员✦曾任东航技术研发中心 航空专业教师✦SOCRE研究院（企业可持续发展项目） 咨询师【实战经验】● 孙婕老师曾在东方航空任职乘务长，日常工作内容主要是每日根据航线不同，制定服务流程以及安 商务礼仪 2026年07月06日 0 点赞 206 浏览
公务礼仪 本课程是国家公务员素质能力建设的重要组成部分，系统讲授公务礼仪规范与实务操作。课程涵盖公务员角色认知与职业心态修炼、公务员礼仪与个人魅力、仪容仪表管理、政务举止规范、政务沟通技巧及公务交往与宴客礼仪六大模块，通过专题演讲、课堂练习和分组练习相结合的方式，帮助公务员在工作中规范言行举止，提升职业素养和工作效率，树立良好的政府机关形象，有效提高公务活动的效率和成功率。 职业素养 2026年07月07日 0 点赞 112 浏览
商务礼仪 本课程针对商务活动中的礼仪需求，系统讲解商务礼仪文化素养修炼、商务形象魅力塑造、商务往来礼仪、商务交往沟通艺术、商务合作签约仪式及情景模拟演练等内容。课程帮助学员掌握商务拜访、会面、接待、谈判等礼仪规范，提升个人形象与企业品牌形象，掌握中餐礼仪文化和商务社交宴请之道，通过有效沟通技巧创造和谐商务氛围，提升企业社会效益和经济效益，适合银行相关人员学习，课时3-4小时。 职业素养 2026年07月16日 0 点赞 90 浏览
沟通礼仪 本课程系统讲授商务沟通礼仪的理论与实践，涵盖沟通概述、人际沟通理论、人际交往理论、商务沟通技巧和商务沟通礼仪五大章节。课程深入解析沟通构成五要素、人际交往心理效应与吸引规律，培养学员言谈礼仪原则、谈吐技巧、倾听与赞美能力，掌握寒暄介绍称呼、拜访交谈、名片礼仪及乘车礼仪等规范，通过讲授、案例分析、小组讨论和情景模拟等培训方式，全面提升企业员工商务沟通能力与综合竞争力。 职业素养 2026年08月16日 0 点赞 52 浏览
礼商往来 本课程围绕高端商务服务礼仪的规则与实践，设置仪态服饰、行为举止、沟通言语、心智模式和商务场景五大模块系统教学。涵盖站坐走手姿训练、妆容发型服饰搭配、商务私人交际与接待访客礼仪、商务进餐与沟通口才训练、心力调节与情绪管理、商务会议仪式及乘电梯等多场景礼仪规范，通过案例分析、情景模拟和互动游戏等体验式训练方式，帮助学员掌握商业礼仪规则，提升职业素养，构建企业良好形象。 职业素养 2026年08月06日 0 点赞 49 浏览
